sujet Problème de connexion : Code erreur L11-06 dans TV par ADSL et Fibre

Problème de connexion : Code erreur L11-06

négoce69 — Thu, 21 Apr 2022 15:23:23 GMT

Bonjour

J'ai une livebox 5 reliée à la fibre en connexion Wi-Fi avec mon décodeur.

Code erreur :L11-06

J'ai essayé plusieurs fois de dépanner sans succès.

J'ai testé la box

Orange me dit de faire intervenir un technicien qui risque de me coûter 70€ !

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re: Problème de connexion

jyjo29 — Tue, 05 Apr 2022 00:45:06 GMT

Bonjour @négoce69

Faites une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

Re : Problème de connexion

Astrid_H — Wed, 06 Apr 2022 10:51:49 GMT

Bonjour @négoce69,

Suite aux conseils de @jyjo29 que je remercie, avez-vous retrouvé l'accès à vos chaînes TV depuis votre décodeur ?

Dans le cas contraire, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Je vous souhaite une bonne journée.

Astrid