sujet Re: Pile télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Pile télécommande

Stradiv — Wed, 06 Apr 2022 20:49:07 GMT

Bonjour,

J'ai le décodeur UHD 4K de Orange depuis 1 mois et les piles de la télécommande sont déjà vide !! Avec 2 piles bouton ?

Comment est-ce possible ?

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Merci pour votre aide.

Re: Pile télécommande

melet39 — Thu, 07 Apr 2022 05:00:20 GMT

Bonjour @Stradiv

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2563673#M188184

cdt

Re: Pile télécommande

Stradiv — Thu, 07 Apr 2022 19:30:34 GMT

J'ai vu ce fil mais je n'ai pas les mêmes connectiques métalliques. Les piles fond bien contact avec la languette.

Re: Pile télécommande

melet39 — Fri, 08 Apr 2022 06:10:43 GMT

Bonjour @Stradiv

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Pile télécommande

melet39 — Fri, 08 Apr 2022 14:43:48 GMT

re @Stradiv

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Pile télécommande

aerofast — Sat, 16 Apr 2022 10:57:26 GMT

Réponse inutile car elle ne résout pas un réel problème

Re: Pile télécommande

Stradiv — Sat, 23 Apr 2022 16:44:14 GMT

J'ai changé les piles en supposant que le décodeur était depuis longtemps dans le carton qu'elles étaient probablement trop vieille.

Je contacterai le service client si elles se vident à nouveau trop rapidement.

Re: Pile télécommande

melet39 — Sat, 23 Apr 2022 16:52:23 GMT

Bonjour @Stradiv

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bon week-end