sujet Re : Décodeur TV bloqué sur INIT dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Fri, 11 Jul 2014 10:09:36 GMT

Bonjour,

Mon décodeur TV reste bloqué sur INIT même après plusieurs essais de redémarrage de la livebox et du décodeur TV.

J'ai également testé différents câbles HDMI et péritel afin de vérifier si le problème a été lié avec le branchement du décodeur à la télé mais rien a marché.

Rien change non plus avec l'utilisation de les boutons bleu/jeune/bleu de la télécommande.

Quoi faire de plus maintenant?

Merci de votre aide

Cordialement

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

rsv12000 — Fri, 11 Jul 2014 10:16:26 GMT

il te faut réinitialisé le décodeur par les boutons bleu, jaune, bleu.

mais pour cela, il te faut éteindre le décodeur et lorsqu'il redémarre, il te faut agir sur les boutons jusqu'à avoir accés au menu.

en général lorsque la page initialisation s'affiche sur la TV, c'est le bon moment.

si tu attends trop longtemps, ta télécommande n'agit plus et il se coince sur init.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Fri, 11 Jul 2014 10:23:02 GMT

Merci pour les conseils. Mais ca ne marche tj pas... Autre idée?

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

rsv12000 — Fri, 11 Jul 2014 10:30:19 GMT

non.

dans mon cas le décodeur affiché INIT, puis plus rien, completement bloqué.

j'ai redémarré le décodeur plusieurs fois, mais rien à faire.

aprés un redémarrage de celui ci, j'ai appuyé sur les boutons sans arret et il a fini par m'afficher le menu d'initialisation.

à voir!

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Fri, 11 Jul 2014 11:02:51 GMT

J'ai ressayé en appuyant plusieurs fois mais le décodeur reste bloqué. En tout cas merci pour les réponses. C'est super sympa de ta part.

J'ai vu également les réponses d'autres personnes qui ont eu ce problème et la solution n'est pas évident... Donc j'accepte toute les conseils...

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

rsv12000 — Fri, 11 Jul 2014 11:24:17 GMT

c'est un forum d'entraide, c'est normal.

par contre pour ton probleme, passe par le service assistance au 3900.

si ca se trouve, c'est ton décodeur qui est H.S.

mais cela reste à confirmé!

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Tue, 15 Jul 2014 16:11:14 GMT

Bonjour PW94,

Si votre problème persiste je vous propose mon aide. Dans ce cas, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet) par message privé

Cordialement

Claudine

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Thu, 17 Jul 2014 11:51:30 GMT

Coordonées envoyés. Je vous remercie pour votre aide.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Thu, 17 Jul 2014 12:57:38 GMT

@PW94

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Si votre décodeur TV est relié à votre Livebox par Liveplug, merci de tester par câble Ethernet et de me dire s'il est toujours bloqué sur INIT.

Claudine

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Thu, 17 Jul 2014 13:21:49 GMT

Non on n'a pas le liveplug. Le décodeur est connecté directement á la livebo.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Thu, 17 Jul 2014 13:46:48 GMT

@ PW94

Je vais effectuer une réinitialisation de votre décodeur TV.

Vous devrez ensuite redémarrer votre installation. Livebox et décodeur TV.

Claudine

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Thu, 17 Jul 2014 14:27:07 GMT

Redémarrage effectué. J'ai toujours le logo Orange qui apparait pendant quelque secondes, après je n'ai plus de signal et le code init persiste sur le décodeur.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Thu, 17 Jul 2014 14:38:56 GMT

@PW94

Je vous propose un échange de décodeur en point relais, je vous communique les modalités d'échange par message privé.

Avez-vous l'option enregistreur ?

Si c'est le cas il faudra conserver le disque dur, par contre toutes les données qu'il contient seront perdues.

Claudine

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Thu, 17 Jul 2014 16:27:55 GMT

Je vous remercie. Pas d'option enregistreur. Point relais choisit par message privé.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Thu, 17 Jul 2014 17:05:02 GMT

@ PW94

Je vous ai informé par message privé des modalités d'échange.

Vous devriez recevoir un sms vous avisant de la mise à disposition du décodeur TV.

Je reste à votre disposition suite à l'échange.

Bonne soirée

Claudine

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

PW94 — Sun, 20 Jul 2014 20:03:31 GMT

Problème résolu. Le nouveau décodeur marche parfaitement.
Merci Claudine pour votre aide.

Re : Décodeur TV bloqué sur INIT

Clo11 — Mon, 21 Jul 2014 11:40:25 GMT

@ PW94

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

Claudine