sujet Re: décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 16:27:17 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer le nouveau décodeur TV UHD, mais cela ne fonctionne pas. Sur ma télévision apparaît "pas de signal" et malgré toute mes tentatives je n'arrive à rien. Je suis obligée de réinstaller mon ancien décodeur, mais je ne peux pas le garder, j'ai un peu moins d'un mois pour renvoyer ce dernier.

Quelqu'un parmi vous a t-il eu le même problème ? et que faire pour y remédier ?

En vous remerciant pour vos réponses.

Re: décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 10 Apr 2022 16:32:10 GMT

Bonjour @FOFI12

comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 16:38:06 GMT

Il est relié à la live box par le câble Ethernet.

Re: décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 10 Apr 2022 16:41:49 GMT

re @FOFI12

il n'est peut être pas encore activé

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: décodeur TV UHD

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2022 16:42:09 GMT

salut @FOFI12

qu'as tu fait comme tentatives ?

tu as bien choisi la bonne source HDMI sur la TV, celle qui correspond au décodeur ?

tu allumes bien tout dans le bon ordre :

- mettre la TV sous tension et la sortir de veille

- si ce n'est pas déjà le cas, sélectionner la source HDMI correspondant au décodeur

- attendre l'affichage de "pas de signal"

- sortir le décodeur TV orange de veille (le décodeur doit être en veille, ne pas l'éteindre électriquement systématiquement ce n'est pas bon)

Re: décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 16:53:47 GMT

J'ai fais plusieurs tentatives dans les branchements, mais je ne peux pas choisir la source HDMI sur la télévision car cela ne m'est pas proposé.

Re: décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 16:56:41 GMT

Je viens d'essayer mais cela ne fonctionne pas. L'écran de ma télévision reste noir et mentionne "pas de signal". Rien ne s'inscrit.

Je ne comprends vraiment pas d'où vient le problème.

Re: décodeur TV UHD

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2022 17:05:29 GMT

re @FOFI12

comment ça ça ne t'est pas proposé ?

tu as plusieurs entrées HDMI sur la TV ?

dans ce cas, sur la télécommande de la TV, tu as une touche pour choisir, souvent marquée "AC" ou avec un symbole représentant un carré avec une flèche, ou encore une touche "source"

parce que si tu n'es pas sur la bonne source HDMI il est normal que la TV ne voit rien

et une fois sur la bonne source, tua s bien tout démarré dans l'ordre indiqué ?

tu as changé le câble HDMI ?

Re: décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 17:41:47 GMT

Ca y'est, j'ai réussi à avancer. Par contre je suis à l'étape ou je souhaiterai ignorer l'étape des chaînes TNT à détecter mais je n'y arrive pas.

Re: décodeur TV UHD

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2022 17:48:21 GMT

re @FOFI12

avec la télécommande du décodeur, tu descends sur "passer cette étape" et tu valides

les flèches correspondent aux 4 points cardinaux de la partie centrale (le "rond" avec la touche OK donc la flèche du bas est ...en bas)

Re: décodeur TV UHD

FOFI12 — Sun, 10 Apr 2022 17:52:02 GMT

Ca y'est tout fonctionne.

Encore merci pour votre aide

Re: décodeur TV UHD

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2022 18:16:54 GMT

re @FOFI12

parfait profites en bien

tu peux déclarer le problème comme étant résolu et en informer ainsi la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous la réponse qui t'a aidé

donc une des miennes correspondant à celle qui a débloqué la situation

Re: décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 10 Apr 2022 18:19:25 GMT

re @FOFI12

au final tu as réinitialisé ?

cdt