sujet Nouveau décodeur et identifiant TV dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur et identifiant TV

Mraxou — Fri, 15 Apr 2022 19:39:24 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir le dernier décodeur TV orange (SAGEMCOM SG_214). Je l'ai installé sur une livebox 3, mais il ne lit que deux chaines. Le reste c'est image noire et pas de son. En fouillant un peu dans les paramètres du décodeur, je me suis rendu compte que l'identifiant tv enregistré est bloqué sur le numéro de l'ancien propriétaire. J'ai essayé de le réinitialiser, mais rien n'y fait, il reste avec ce compte enregistré. Y a t-il une manip qui me permettrait de reset cette config et d'enregistrer mon id tv à la place de l'ancien pour accéder aux services ? Merci par avance.

Re: Nouveau décodeur et identifiant TV

Blanquet94 — Fri, 15 Apr 2022 19:50:51 GMT

Bonsoir @Mraxou

Il n'y a qu'un conseiller qui pourra faire un reset usine. Contacte l'assistance par tel au chat.

Re: Nouveau décodeur et identifiant TV

MrAxe — Fri, 15 Apr 2022 20:36:42 GMT

Bonsoir,
Merci pour la réponse. Il n'y a que ce moyen pour le reset ? C'est fait à distance ?