sujet Re: Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Razalcan — Sat, 16 Apr 2022 18:20:40 GMT

Bonjour depuis la réception le mois dernier ma télécommande ne marche pas à plus de 10 cm du récepteur télé y a t'il quelque chose a faire ou c'est retour chez orange

Re: Telecommande

melet39 — Sat, 16 Apr 2022 18:31:48 GMT

Bonsoir @Razalcan

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

cdt

Re: Telecommande

Razalcan — Sat, 16 Apr 2022 18:39:14 GMT

Merci de la réponse mais cela n'a rien changé si je suit à plus de 10 cm ça ne marche pas la télécommande clignote 5 seconde et s'éteint

Re: Telecommande

melet39 — Sat, 16 Apr 2022 18:44:49 GMT

re @Razalcan

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Telecommande

Razalcan — Sat, 16 Apr 2022 18:47:12 GMT

OK je te remercie

Re: Telecommande

melet39 — Sat, 16 Apr 2022 18:50:50 GMT

re @Razalcan

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end