sujet Re: Problème télécommande + boîtier Tv dans TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande + boîtier Tv

Jutoms — Sat, 30 Apr 2022 15:58:51 GMT

Bonjour,

La télécommande de mon décodeur fonctionne de manière très aléatoire et depuis 24 h, le voyant orange ne s’allume plus, et il est impossible d’éteindre par la télécommande. J’éteins donc uniquement la Tv ce qui signifie que le boîtier Tv reste en fonction ;-(

Faut-il prévoir un remplacement matériel boîtier Tv + télécommande ?

Merci.

Re: Problème télécommande + boîtier Tv

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 16:07:25 GMT

Bonjour @Jutoms

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Problème télécommande + boîtier Tv

Jutoms — Mon, 02 May 2022 07:18:39 GMT

bjr c'est le petit boitier carré "decodeur tv uhd" fourni par orange DTIW385 la petite diode orange ne s'allume plus ni sur le decodeur ni sur la télécommandé ( qui elle fonctionne pour tout le reste, chaines, sons, etc.) et il est donc impossible d'éteindre le decodeur,

je n'éteins que la tv mais je crains que le boitier chauffe maintenant.

si je le debranche le soir, est ce que je devrai rentrer a nouveau le code wifi ou il reste en memoire car je suis pas tres doué avec la technologie. ou existe t'il un service d'assistance en ligne d'orange car je ne trouve pas

merci d'avance

Re: Problème télécommande + boîtier Tv

melet39 — Mon, 02 May 2022 07:30:15 GMT

Bonjour @Jutoms

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

cdt