sujet Re: Echanger mon décodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

Echanger mon décodeur TV

jipeke — Sat, 07 May 2022 16:49:58 GMT

Bonjour à tous,

J'ai des gros problèmes de réception TV : des micro coupures d'image et des pertes de son . Jeudi j'ai passé toute la matinée en ligne avec un conseiller . On a ré initialisé la Box et le décodeur . Ca a fonctionné une demi journée et à nouveau j'ai les mêmes problèmes . Comment faire pour échanger mon décodeur ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Echanger mon décodeur TV

melet39 — Sat, 07 May 2022 16:57:28 GMT

Bonjour @jipeke

comment le décodeur est relié à la livebox ?

cdt

Re: Echanger mon décodeur TV

jipeke — Sat, 07 May 2022 17:04:21 GMT

Merci pour ta réponse.

En Wifi.

Re: Echanger mon décodeur TV

melet39 — Sat, 07 May 2022 17:06:44 GMT

re @jipeke

branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

Re: Echanger mon décodeur TV

jipeke — Sat, 07 May 2022 17:12:10 GMT

En fait j'ai un dossier en cours si ça peut aider.

Re: Echanger mon décodeur TV

melet39 — Sat, 07 May 2022 17:15:54 GMT

re @jipeke

fais quand mème un essai en branchant direct câble ethernet pour voir le résultat

Re: Echanger mon décodeur TV

jipeke — Sat, 07 May 2022 17:19:39 GMT

Désolé mais le cable a été démonté depuis longtemps . Je ne peux plus le rebrancher.

Re: Echanger mon décodeur TV

melet39 — Sat, 07 May 2022 17:22:55 GMT

re @jipeke

il faudrait en trouver un pour faire l'essai car si cela vient du wifi un changement de décodeur ne résoudra pas le problème

cdt

Re: Echanger mon décodeur TV

jipeke — Sat, 07 May 2022 17:24:03 GMT

Ok, on en reste là.

Re: Echanger mon décodeur TV

melet39 — Sat, 07 May 2022 17:37:20 GMT

re @jipeke

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end

Re: Echanger mon décodeur TV

fredo40 — Thu, 12 May 2022 15:42:26 GMT

Bonjour @jipeke,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric