sujet Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92 dans TV par ADSL et Fibre

problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

frans2 — Sun, 08 May 2022 20:06:48 GMT

bonjour

j'ai des plantages répétés lorsque je regarde en streaming (replay canal+, prime video) ; mon décodeur est un livebox play IHD92 Sagem

est-ce que quelqu'un a la solution ?

Merci

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

fredolerouge — Mon, 09 May 2022 03:49:38 GMT

salut @frans2

c'est à dire "plantages" ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

frans2 — Mon, 09 May 2022 07:38:26 GMT

merci pour la réponse

j'ai la fibre, et le décodeur est relié par ethernet

en fait, j'ai souvent (plusieurs fois par match par exemple) un arrêt avec le message 'une erreur s'est produite' quand je regarde prime video

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

fredolerouge — Mon, 09 May 2022 07:44:39 GMT

re @frans2

ok tu as amazon prime via l'univers canal ou via l'univers orange ?

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

frans2 — Mon, 09 May 2022 08:19:30 GMT

via l'univers orange

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

melet39 — Mon, 09 May 2022 08:33:13 GMT

Bonjour @frans2

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

wanadoo93 — Mon, 09 May 2022 11:38:51 GMT

Hello, je ne peux que te conseiller de migrer vers un décodeur plus performant, tu as un décodeur qui a plus de 10 ans donc il ne doit pas être optimiser pour ses services, d’où les plantages incessant

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

frans2 — Mon, 09 May 2022 17:03:16 GMT

Ok, merci à vous !

Re: problème streaming avec decodeur livebox play SAGEM IHD92

Nicolas_M — Fri, 13 May 2022 08:54:20 GMT

Bonjour @frans2

En effet, nous pouvons étudier la possibilité de vous proposer un décodeur plus récent.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous le souhaitez.

Bonne journée

Nicolas