sujet Re: migration satellite/ADSL ne fonctionne pas dans TV par ADSL et Fibre

migration satellite/ADSL ne fonctionne pas

nestor73 — Thu, 12 May 2022 15:18:58 GMT

bonjour,

orange m'envoie une carte ADSL en remplacement de carte satellite

j'ai suivi les instructions, reçues par message .

rien ne fonctionne .

la carte peut elle être défectueuse ?

y a t'il une procédure particulière ?

depuis j'ai systématiquement erreur S01

impossible de revenir en arrière

Re: migration satellite/ADSL ne fonctionne pas

melet39 — Thu, 12 May 2022 15:25:28 GMT

Bonjour @nestor73

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

Re: migration satellite/ADSL ne fonctionne pas

fredolerouge — Thu, 12 May 2022 16:05:46 GMT

salut @nestor73

l'erreur S01 n'est pas liée à la carte, mais à la liaison box/décodeur

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

et si déjà, contactes le 3900 pour un échange vers un décodeur plus récent, tu as probablement encore un UHD87/90 blanc, il est en voie d'obsolescence et dépassé à tout point de vue

Re : migration satellite/ADSL ne fonctionne pas

JChristophe_L — Fri, 13 May 2022 15:32:25 GMT

Bonjour @nestor73,

Si vos difficultes persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe