sujet Re: Aide dans TV par ADSL et Fibre

Aide

Hinde1 — Sat, 14 May 2022 09:41:11 GMT

Bonjour mon décodeur affiche L11-06 pourriez-vous m’aidez svp ?

merci.

Re: Aide

melet39 — Sat, 14 May 2022 09:54:02 GMT

Bonjour @Hinde1

tu recois bien la tv par satellite avec un décodeur blanc ?

cdt

Re : Aide

Ludovic__B — Sat, 14 May 2022 10:27:13 GMT

Bonjour @Hinde1,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

La famille des codes erreur L11-xx correspond à une indisponibilité du flux TV en direct sur votre décodeur d'Orange.

Quel décodeur utilisez-vous ?

Est-ce une réception par l'ADSL, la fibre ou le Satellite ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : Aide

Hinde1 — Sat, 14 May 2022 18:34:17 GMT

C est une connexion par fibre

Re: Re : Aide

melet39 — Sat, 14 May 2022 18:42:02 GMT

re @Hinde1

tu étais dans la tv par satellite,j'ai déplacé ton message dans la bonne rubrique tv par adsl/fibre

sinon comment est relié le décodeur à la livebox ?

Re: Re : Aide

Hinde1 — Sun, 15 May 2022 08:36:08 GMT

Je te remercie

c’est reliée par connexion wifi

Re: Re : Aide

melet39 — Sun, 15 May 2022 08:40:36 GMT

Bonjour @Hinde1

essaie branche direct avec un câble ethernetet réinitialise le décodeur

cdt

Re: Re : Aide

melet39 — Sun, 15 May 2022 09:16:49 GMT

re @Hinde1

en réponse à ton message privé

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

cdt

Re: Re : Aide

Julie__S — Tue, 17 May 2022 14:21:56 GMT

Bonjour @Hinde1,

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de solutionner le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

📁 Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît.

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un excellent après-midi ☀

Julie

Re: Re : Aide

melet39 — Tue, 17 May 2022 14:46:19 GMT

Bonjour @Hinde1

ton problème est il résolu ?

cdt