sujet Re: Rdv dans TV par ADSL et Fibre

Rdv

EB57 — Tue, 24 May 2022 05:54:08 GMT

Bonjour, problèmes récurrents de panne télécommande sur poste principal ainsi que celle de la clé TV , plusieurs échanges depuis février 2022...et pour couronner le tout 2 rdv programmes le 23/05 et personne ne m a rappelé ...

Re: Rdv

melet39 — Tue, 24 May 2022 06:51:13 GMT

Bonjour @EB57

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Rdv

EB57 — Tue, 24 May 2022 07:25:46 GMT

Bonjour ,

Décodeur TV4 ..

Re: Rdv

melet39 — Tue, 24 May 2022 07:30:14 GMT

re @EB57

est elle bien appairée ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv4-appairer-votre-telecommande_171435-719553

Re: Rdv

EB57 — Tue, 24 May 2022 07:43:24 GMT

Pour celle du poste principal ok par contre pour celle de la clé TV un problème subsiste...

Elle est reconnue mais ne fonctionne pas alors que c est une nouvelle ...

Re: Rdv

melet39 — Tue, 24 May 2022 07:53:01 GMT

re @EB57

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-2-utiliser-la-telecommande_265773-807022#onglet4

Re: Rdv

EB57 — Tue, 24 May 2022 19:15:34 GMT

Tjs rien avec télécommande clé TV et le service client franchement rien de rien c est honteux !!

Merci a vous d avoir tenté de m aider.

Bonne soirée

Re: Rdv

melet39 — Wed, 25 May 2022 06:01:34 GMT

Bonjour @EB57

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Rdv

EB57 — Wed, 25 May 2022 17:33:41 GMT

Merci pour votre aide ... Déçue du service client ...

Re: Rdv

melet39 — Wed, 25 May 2022 17:36:10 GMT

re @EB57

tu t'es fais rappelé par un conseiller ?

cdt