sujet Acces tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Acces tv orange

DZ44 — Mon, 30 May 2022 09:07:54 GMT

Depuis début abonnement ,probleme récurrent ...je n'ai plus accès à la tv d'orange.J'appelle le 3900,,s'en suit rdv telephoniques,on ne me rappelle pas, on me dit que je vais avoir une facture de ( l'un dit 9 euros l'autre 69 !),

Je reçois un appel,une sonnerie, ça raccroche et je constate qu'il a ete mentionné que j'ai refuse l'appareil.

Les techiciens intervenus:quelques heures après, rebelote, ça marche plus Vive la TNT,!

Source HDMI,ne fonctionne plus.

Aujourd'hui ,'ai a nouveau essayé .C'est du chinois,mais !:reconnecter le cable HDMI et allumer l"périphérique externe"???... echec

.....Selection le type de périphérique, decodeur cable...fournisseur de service...test de controle du decodeur cable....Samsung Smart Remote Orange TV s'affiche en tant que source à la place de HDMI. C'est la première fois depuis que je suis abonnée. Espérons que dans 2 heures ce sera encore connecté

POURQUOI quand j'essais de solutionner ce problème, les propositons ne sont jamais les mêmes. Pourquoi les interventions des "techniciens"d'orange,ne sont pas viables.Quant au voc1bulaire utilise sur la TV ,incomphéhensible pour néophyte

Aujourd'hui ,j'attendais entre 10 et 11 h.l'appel du service ré clamation,....rien!Merci Orange

E t je paie un abonnement pour la TV,

Quelqu'un parmi vous connait-il ces problèmes, code d'erreur SO4-03.

MERCI d'avance

Re: Acces tv orange

fredolerouge — Mon, 30 May 2022 09:11:39 GMT

pas bonjour non plus @DZ44

S04-xx c'est un souci de connexion serveur, donc côté orange

et c'est à dire "source HDMI ne fonctionne plus" ?

quel âge la TV ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

tu as déjà remplacé le câble HDMI (c'est du consommable) ? essayé sur une autre prise de ta TV ? quel modèle de décodeur ? un blanc ou un noir ?

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Acces tv orange

DZ44 — Tue, 07 Jun 2022 11:12:44 GMT

Bonjour Frodelerouge

Excuse moi! Je te réponds tardivement

Mon problème :depuis le début de mon abonnement ,j'avais un pb récurrent, connexion aux chaines Orange,.S'affichais"SOURCE,Pas hdmi ,j'avais la TNT.L'intervention techniciens ,hdmi rétabli,quelques jours ou heures.J'appelais 3900,souvent,j'ai éte repérée comme casse pieds

1er juin je vais boutique Orange,Rambouillet qui change decodeur et cables,comme ma tablette est"Samsung "je telephone, ils ont pris le contrôle de ma TVà distance.J'ai installé le nouveau matériel.Depuis une semaine pas de pb.J'espère que c'est OK maintenant Age de ma tv:3ans J'ai vu ton message tardivement car je suis perdue dans toutes ces pages de la Communauté