sujet Re: Disney plus dans TV par ADSL et Fibre

Disney plus

Kev59530 — Mon, 06 Jun 2022 06:33:08 GMT

Bonjour, je me suis abonné à Disney plus hier mais lorsque j'essaie d'y accéder, le message "service temporairement indisponible code erreur P01" apparaît. J'ai redémarré ma livebox et mon décodeur mais rien n'y fait.

Re: Disney plus

melet39 — Mon, 06 Jun 2022 06:36:52 GMT

Bonjour @Kev59530

l'as tu activé ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/disney-ou-pack-famille-et-disney-activer-votre-option-disney-_331343-865882

cdt

Re: Disney plus

Kev59530 — Mon, 06 Jun 2022 06:39:15 GMT

Oui, j'ai bien cliqué sur le lien. Quand je vais dans mon espace client, ça me marque disponible. J'arrive également à y accéder sur mon téléphone après avoir téléchargé l'application via playstore. Mais impossible sur mon décodeur

Re: Disney plus

melet39 — Mon, 06 Jun 2022 06:57:01 GMT

re @Kev59530

tu as bien un décodeur tv 4 ou uhd et tu passe directement par la chaine 68 ?

cdt

Re: Disney plus

Kev59530 — Mon, 06 Jun 2022 06:59:31 GMT

Oui, décodeur TV uhd et je passe soit par la chaîne 68, soit par la page d'accueil

Re: Disney plus

melet39 — Mon, 06 Jun 2022 07:15:47 GMT

re @Kev59530

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Disney plus

Kev59530 — Mon, 06 Jun 2022 07:32:51 GMT

Merci de ton aide, effectivement après la réinitialisation, l'application fonctionne.

Encore merci

Re: Disney plus

melet39 — Mon, 06 Jun 2022 07:35:12 GMT

re @Kev59530

merci du retour

Bonne journée

Re: Disney plus

Bidou5 — Mon, 26 Sep 2022 11:51:45 GMT

Super. merci beaucoup j'ai retrouvé Disney.

Cordialement

Re: Disney plus

melet39 — Mon, 26 Sep 2022 12:50:19 GMT

Bonjour @Bidou5

merci du retour

Bon après midi

Re: Disney plus

Bidou5 — Wed, 28 Sep 2022 15:45:37 GMT

Bonjour melet39,

Encore merci pour le dépannage, auriez vous une solution toujours pour Disney avec un code erreur I01que j'ai aujourdh'ui?

Re: Disney plus

melet39 — Wed, 28 Sep 2022 16:04:07 GMT

Bonjour @Bidou5

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Disney/m-p/2832739/highlight/false#M32733

cdt