Passage Satellite/ ADSL

Passiere — Sun, 12 Jun 2022 18:47:10 GMT

Bonsoir.
j’ai mis ce matin ma nouvelle carte en suivant scrupuleusement le mode d’emploi. Résultats: plus de TV , encore moins donc Canal… pas possible de joindre service clients. On me dit que j’ai un dossier dépannage en cours. Bref merci Orange de me proposer un service inadapté à la puissance de l’internet( en bout de ligne). Donc ce soir on va se remettre à bouquiner ….

Re: Passage Satellite/ ADSL

fredolerouge — Mon, 13 Jun 2022 03:50:53 GMT

salut @Passiere

quelques infos factuelles et détaillées ne seraient pas de refus

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

et "plus de TV", c'est à dire ?

accessoirement, plutôt qu'un simple échange de carte, un échange du décodeur aurait été souhaitable, l'UHD 87/90 est totalement dépassé

sujet Passage Satellite/ ADSL dans TV par ADSL et Fibre

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