sujet Orange TV qui lag dans TV par ADSL et Fibre

Orange TV qui lag

probleme_orang — Sat, 18 Jun 2022 12:55:08 GMT

Bonjour,

- La box tv lag énormément, plus de 20sec pour passer d'un menu à l'autre.

- La TV s'arrête quand elle veut.

- Lorsque la TV bug, on pert 10min de série et impossible de revenir en arrière

Redémarrer, reset, etc... Rien ne fonctionne.

Avez-vous une idée ?

Merci d'avance pour votre aide

melet39 — Sat, 18 Jun 2022 13:11:09 GMT

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

probleme_orang — Sat, 18 Jun 2022 13:26:01 GMT

Bonjour @melet39,

Un décodeur TV UHD (c'est ce qui est marqué sur l'étiquette dessous.), il est fourni avec la Livebox internet ADSL.

Il est relié en ethernet pour éviter tout problème de coupure. (tous les autres appareils reliés à la TV et la TV elle-même fonctionne très bien)

Merci d'avance, cordialement

melet39 — Sat, 18 Jun 2022 13:31:31 GMT

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

probleme_orang — Sat, 18 Jun 2022 15:05:54 GMT

Merci pour le conseil, je vais faire ça.

melet39 — Sat, 18 Jun 2022 15:44:36 GMT

tiens nous au courant

Bon week-end

quoiquel — Sun, 19 Jun 2022 11:55:21 GMT

Même chose. Lenteur énorme. Pas de radio. Sagem WHD94. Une réinitialisation a résolu le problème. Merci.

melet39 — Sun, 19 Jun 2022 11:59:19 GMT

merci du retour

Bon dimanche