sujet Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 07:38:08 GMT

Bonjour à tous,

J'ai pris l'abonnement à Disney + chez Orange mais impossible de me connecter avec mon décodeur tv.

Le canal 68 me renvoie sur le canal 995?

Impossible de m'identifier pourtant j'ai déjà Netflix et Amazon prime sans problème.

Merci pour vos réponses

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 07:53:33 GMT

Bonjour @Bucheron81

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/disney-ou-pack-famille-et-disney-activer-votre-option-disney-_331343-865882

cdt

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 08:33:51 GMT

Merci pour le lien mais je n'ai jamais reçu se lien d'activation.

Je peux quand-même me connecté sur Disney avec mon téléphone et ma tablette mais pas avec le décodeur.

Donc je ne comprends pas

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 08:42:40 GMT

re @Bucheron81

un c/c

. Vous pouvez retrouver ce lien dans votre Espace client>contrats et options>Disney+(ou Pack Famille et Disney+)>Activer.

cdt

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 10:57:28 GMT

Je ne trouve pas la rubrique

Contrat et options

Maintenant quand je vais sur la 68 il me renvoie surface boutique

Et quand je clique sur accéder au service écran noir 10sec puis le même écran.

Que dois-je faire ?

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 11:28:21 GMT

re @Bucheron81

espace client,contrat concerné options

sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 12:59:44 GMT

Sur le service client j'ai trouvé l'option Disney +

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 13:01:28 GMT

Merci

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 13:24:37 GMT

re @Bucheron81

pas encore dispo sur le décodeur play,uniquement sur le décodeur uhd et tv4

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_330897-865462

cdt

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

Bucheron81 — Tue, 21 Jun 2022 13:54:17 GMT

Il me reste plus qu'à changer mon décodeur.

Merci

Re: Probleme Disney + sur le décodeur tv

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 13:58:24 GMT

re @Bucheron81

malheureusement oui,tiens nous au courant de la suite

cdt