sujet Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE dans TV par ADSL et Fibre

initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

Airport1 — Mon, 14 Jul 2014 18:20:38 GMT

Depuis que jai remplace ma livebox zte par la livebox play, quasiment impossible de passer l'initialisation du décodeur (pas d'acquisition de l'heure) ancien modèle (blanc)

Il faut que jinitialise le décodeur avec un câble ethernet avant de repasser par la fibre

Quelle est la solution ?

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

gilou11 — Wed, 16 Jul 2014 14:47:34 GMT

Bonjour Airport1,

Je vous propose les manipulations suivantes :

- Éteindre votre décodeur.

- Débrancher vos Liveplug. (Si vous en possédez).

- Éteindre votre Livebox (patientez trois minutes).

- Rallumer votre Livebox (attendre que le voyant @ soit fixe).

- Rebrancher les Liveplug.

- Rallumer votre décodeur.

Merci de me tenir informé.

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

Airport1 — Sat, 19 Jul 2014 11:55:48 GMT

Bonjour

Merci pour cette réponse mais je n'ai pas de liveplug. J'ai justement une fibre optique entre ma box et le décodeur (le kit fibre orange vendu jusque il y a peu de temps)

J'ai déjà fait ce que vous suggérée mais rien NY fait le décodeur reste bloque sur - - - -

Pourtant cela marchait parfaitement bien avec la box zte

Cdt

Airport1

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

gilou11 — Mon, 21 Jul 2014 14:16:57 GMT

Bonjour Airport1,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

Airport1 — Thu, 24 Jul 2014 16:56:40 GMT

Bonjour Gilou,

Je vous remercie pour votre aide mais j'aimerai savoir ce que vous représentez par rapport à la société Orange. Je vois que vous êtes "WEB Conseiller", de quoi sagit il exactement ?

Cordialement

Airport1

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play et kit fibre

Stéphanie — Fri, 25 Jul 2014 09:19:12 GMT

Bonjour @Airport1

Les membres de la communauté vous apportent leur aide sur le forum. Sachez que des webconseillers identifiés avec le logo Orange peuvent également vous proposer de l'aide. Dans ce cas, les webconseillers vous demandent des coordonnées personnelles (à communiquer en privé) pour pouvoir accéder à votre dossier et répondre à vos questions.

Bonne journée,

Stephanie

Community Manager

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

gilou11 — Sat, 26 Jul 2014 13:28:12 GMT

@Airport1,

Bonjour,

Comment avez-vous branché votre Décodeur TV à la Livebox ? Par câble Ethernet ou Liveplug ?

Cordialement.

Gilles.

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

Airport1 — Sat, 26 Jul 2014 15:06:46 GMT

Bonjour,

Ni l'un , ni l'autre, avec ce qui était vendu comme le summun en 2012, une fibre optique : le kit fibre vendu par orange (et encore vendu dans l'espace pro me semble t il) qui permettait le débit max et qui fonctionnait très bien jusqu'à ce que je change ma livebox zte par une livebox play.

Airport1

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

gilou11 — Sat, 26 Jul 2014 15:24:49 GMT

@Airport1,

Bonjour,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Bonne journée.

Gilles.

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

Airport1 — Sat, 26 Jul 2014 15:40:51 GMT

Mon décodeur était arrêté.

Je viens de l'allumer. Toujours même problème le décodeur reste toujours planté sur - - - -

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

gilou11 — Sat, 26 Jul 2014 15:51:51 GMT

Pouvez-vous brancher directement votre Décodeur TV à la Livebox sans utiliser le Kit fibre. En utilisant le câble Ethernet fournit avec le Décodeur TV.

Cordialement.

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play

argos09 — Sat, 26 Jul 2014 16:19:46 GMT

Bonjour,

j'ai moi aussi la live play et depuis 15j :panne de Tv pas de signal audio !!

que faire?

merci pour les conseils

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

Airport1 — Sun, 27 Jul 2014 07:51:14 GMT

Bonjour,

J'avais déjà testé cette solution qui fonctionne, le décodeur s'initialise correctement.

Par contre, lorsque je suis aller chercher ma live box paly le kit fibre fonctionait correctement (je regardais alorsla télé orange tous les soirs). J'ai remplacé la livebox zte ar la play et là problème aec le décodeur.

Le kit fibre n'est donc pas en cause, il fonctionne, d'ailleurs es boitiers cligntent par moment

Re : PROBLEME INITIALISATION DECODEUR TV AVEC KIT FIBRE

Airport1 — Sun, 27 Jul 2014 08:34:15 GMT

En relançant le décodeur avec le kit fibre, il vient de lancer une initialisation complète qui s'est bien déroulée.

La télévision semble fonctionner correctement. Espèrons que le problème soit règlé.

Merci en tout cas pour votre aide et cette initialisation à distance qui n'avait pas ecore eu lieu.

Cordialement

Airport1

Re : initialisation décodeur TV avec livebox play

Airport1 — Sun, 27 Jul 2014 08:37:46 GMT

Bonjour

Quelle est le lien entre la livebox play et le décodeur ?

Ethernet

Liveplug

Fibre

Comment s'est produit l'arrêt du flux tv. ?

Airport1