sujet Re: Second decodeur dans TV par ADSL et Fibre

Second decodeur

jeje891 — Tue, 05 Jul 2022 19:02:09 GMT

Bonjour suite à la pose de la fibre on m'a changer la box et mets deux décodeurs TV(livebox 5 et nouveaux décodeur wifi) .j'ais connecter le premier qui marche très bien mais le deuxième en wifi après toutes le étapes respecter je me retrouve avec un écran rose et non la page TV orange qui serais pourquoi?et comment régler le problème.Merci.

Re: Second decodeur

melet39 — Tue, 05 Jul 2022 19:46:12 GMT

Bonjour @jeje891

branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

Re: Second decodeur

jeje891 — Tue, 05 Jul 2022 21:15:38 GMT

Ok merci

Re: Second decodeur

melet39 — Wed, 06 Jul 2022 06:28:48 GMT

Bonjour @jeje891

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Second decodeur

Blanquet94 — Wed, 06 Jul 2022 06:33:33 GMT

@jeje891

Écran rose = problème de négociation HDMI, il faut rebooter TV et décodeur, vérifier que la TV a son logiciel à jour, vérifier que tu utilises bien le câble HDMI livré avec le décodeur, changer éventuellement de prise HDMI sur la TV, enfin si c'est une TV 4k rétrograder la prise HDMI en désactivant le HDR et la 4k.

Re: Second decodeur

jeje891 — Wed, 06 Jul 2022 14:23:14 GMT

Bonjour a vs ,suite à mon souci j'ais fini par appeler le service orange qui m'a orienté a distance mais sans réussite.Il mon fait changer mon décodeur en agence et mon rappelé pour la mise en place et la tout marche .Je vous remercie pour vos réponse.Cordialement .

Re: Second decodeur

melet39 — Wed, 06 Jul 2022 14:49:42 GMT

re @jeje891

merci du retour

Bon après midi