sujet Re: Plus de son et d'image sur 90% des chaines dans TV par ADSL et Fibre

Plus de son et d'image sur 90% des chaines

FlorianJ69 — Sun, 10 Jul 2022 08:26:02 GMT

Hello à toutes/ tous

Depuis la mise à niveau de mon abonnement au forfait de base, je n'ai plus accès aux chaines tv.

Le problème est présent sur mes 2 décodeurs, pb d'écran noir et aucun son sur la plupart des chaines, cela dit, j'ai bien accès à Arte Cnews skynews.

Service VOD et Netflix ok. testé avec la livebox 4 en attendant de recevoir la 5 inclus dans la mise à niveau de l'abonnement.

J'ai reçu la livebox 5, j'ai refait le test : pareil sur les 2 décodeurs, raz décodeurs --> pb toujours là. test en wifi + câble

Raz accès chaines via l'assistance --> pb toujours présent.

Pour info livebox 5 neuve + decodeur avec enregistreur 160go + décodeur ultra HD connexion fibre optique 500mb/s

Aucun problème avant de basculer sur l'abonnement de base.

jyjo29 — Sun, 10 Jul 2022 08:54:19 GMT

L'ouverture des droits TV se fait avec du retard par rapport à l'activation de la box

FlorianJ69 — Tue, 12 Jul 2022 17:11:41 GMT

Bonjour jyjo29

ok mais j'avais des droits tv qui non pas changés.

J'ai déjà changé d'offre 2 fois sans que cela n'ait jamais rien impacter.