sujet Re: Telecommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande HS

Elodie0808 — Thu, 14 Jul 2022 12:51:58 GMT

Bonjour

Ma télécommande orange tv ne fonctionne plus. J’ai changé les piles 2 fois mais la lumière ne s’allume plus.
Comment puis-je faire pour avoir une autre télécommande ? Merci

Cordialement

Elodie

Re: Telecommande HS

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 12:54:30 GMT

Bonjour @Elodie0808

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Telecommande HS

Myrielle_ — Fri, 15 Jul 2022 06:06:04 GMT

Bonjour @Elodie0808,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi d'une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Re : Telecommande HS

melet39 — Fri, 15 Jul 2022 06:13:49 GMT

Bonjour @Elodie0808

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt