sujet Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Delmas66 — Sun, 17 Jul 2022 09:23:38 GMT

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus. Comment faire pour en obtenir une nouvelle ?

Vous en remerciant par avance

Re: Télécommande

melet39 — Sun, 17 Jul 2022 09:26:28 GMT

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande

jyjo29 — Sun, 17 Jul 2022 09:28:21 GMT

Bonjour @Delmas66

Remplacement : 3900

Quel modèle ?

Pour la 4 il suffit de relever les contacts sous les piles.

Pour patienter : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : Télécommande

JChristophe_L — Wed, 20 Jul 2022 16:22:07 GMT

Bonjour @Delmas66,

Afin de vous apporter mon aide pour vous changer votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe