https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Changement-offre-ADSL-pour-VDSL/m-p/305987#M20398 <P>Bjr,</P><P>&nbsp;</P><P>Voici mon problème, assez hallucinant.</P><P>Orange a modifié mon offre de son propre chef, alors que je suis en vacances, en décidant de migrer mon abonnement ADSL-TV-INTERNET vers un abonnement VDSL-INTERNET (uniquement !!!).</P><P>Je ne suis pas là pour réceptionner le matériel dans les 8 jours, j'ai donc appelé le service souscription: pas compétent. On m'envoie vers le service commercial: là on me répond qu'on ne peut pas annuler l'offre et qu'il faut que j'attende la construction de la ligne (le 7août) pour qu'Orange me re-bascule sur mon offre initiale.</P><P>Résultat des courses, pas de matériel adapté à la nouvelle offre, plus de TV d'orange, et un délai d'une semaine avant de pouvoir disposé de mon offre, CELLE QUE JE PAIE. De plus, je travaille à mon domicile !!</P><P>C'est un scandale, je n'en resterai pas là, moi qui suis client depuis 2002, c'est de l'abus pur et simple.</P><P>Honteux...J'attends mon retour de vacances pour aller dire ce que je pense de (très) vive voix à la boutique Orange de Saint-Martin-les-Boulogne puisque ce sont eux qui ont déclenché ce merdier.</P><P>NULLISSIME, j'espère pour eux que ces ostrogoths vont se bouger, sinon ciao !</P> Mon, 28 Jul 2014 22:17:51 GMT AmoryN 2014-07-28T22:17:51Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Changement-offre-ADSL-pour-VDSL/m-p/305987#M20398 <P>Bjr,</P><P>&nbsp;</P><P>Voici mon problème, assez hallucinant.</P><P>Orange a modifié mon offre de son propre chef, alors que je suis en vacances, en décidant de migrer mon abonnement ADSL-TV-INTERNET vers un abonnement VDSL-INTERNET (uniquement !!!).</P><P>Je ne suis pas là pour réceptionner le matériel dans les 8 jours, j'ai donc appelé le service souscription: pas compétent. On m'envoie vers le service commercial: là on me répond qu'on ne peut pas annuler l'offre et qu'il faut que j'attende la construction de la ligne (le 7août) pour qu'Orange me re-bascule sur mon offre initiale.</P><P>Résultat des courses, pas de matériel adapté à la nouvelle offre, plus de TV d'orange, et un délai d'une semaine avant de pouvoir disposé de mon offre, CELLE QUE JE PAIE. De plus, je travaille à mon domicile !!</P><P>C'est un scandale, je n'en resterai pas là, moi qui suis client depuis 2002, c'est de l'abus pur et simple.</P><P>Honteux...J'attends mon retour de vacances pour aller dire ce que je pense de (très) vive voix à la boutique Orange de Saint-Martin-les-Boulogne puisque ce sont eux qui ont déclenché ce merdier.</P><P>NULLISSIME, j'espère pour eux que ces ostrogoths vont se bouger, sinon ciao !</P> Mon, 28 Jul 2014 22:17:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Changement-offre-ADSL-pour-VDSL/m-p/305987#M20398 AmoryN 2014-07-28T22:17:51Z