sujet Re: Image et son se figent dans TV par ADSL et Fibre

Image et son se figent

37700Ltd — Fri, 05 Aug 2022 11:41:43 GMT

Bonjour.

Livebox 6 Max Fibre
Décodeur TV UHD DTIW 385
L'image et le son se figent régulièrement (10mn à 20mn) depuis ce midi. Redémarrage box et décodeur inefficaces.

Décodeur en Ethernet sur la box.

Le diagnostic donne tout bon.

Le fait de changer de chaîne et de revenir sur la chaîne précédente débloque l'image
Une idée?

Re: Image et son se figent

Kaleigh — Fri, 05 Aug 2022 12:06:20 GMT

Bonjour @37700Ltd

Réinitialisez votre décodeur

Appui simultané sur "retour" et "ok" de la télécommande pour accéder au menu de maintenance

Dans ce menu , descendre en bas à gauche sur "réinitialiser", valider avec "ok"

Ensuite, suivre les indications sur le téléviseur

Re: Image et son se figent

fredolerouge — Fri, 05 Aug 2022 14:16:00 GMT

salut @37700Ltd

et en complément de @Kaleigh , ne sachant pas à l'avance si tu avais branché l'antenne ou pas, arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

autre question, câble ethernet direct box/décodeur ou tu passes par un switch ou des CPL ?

Re: Image et son se figent

37700Ltd — Fri, 05 Aug 2022 14:28:26 GMT

Bonjour
Antenne débranchée
Câble Ethernet direct Box/décodeur.

Perturbation disparue (sans réinitialisation) depuis 14h30

J'attends demain même heure pour voir s'il ne s'agit pas d'un perturbateur extérieur
Bonne fin de journée.