sujet Re: Erreur s91-02 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur s91-02

Joss18 — Mon, 08 Aug 2022 16:03:43 GMT

Bonjour nous avons régulièrement l erreur s91-02 sur décodeur tv malgré les multiples réinitialisation de décodeur et de box nous avons changé la box car détecté défectueuse mais pas le décodeur

Que peux t on faire

Merci de votre aide

Re: Erreur s91-02

melet39 — Mon, 08 Aug 2022 16:08:49 GMT

Bonjour @Joss18

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: Erreur s91-02

fredolerouge — Mon, 08 Aug 2022 16:08:56 GMT

salut @Joss18

un échange de décodeur serait plus logique qu'un échange de box

vois ça avec le 3900

Re: Erreur s91-02

Joss18 — Mon, 08 Aug 2022 16:11:51 GMT

Bonsoir

Quand je me suis déplacé j ai pas réussi à le faire changer car le robot de test n as détecté aucun problème

Cordialement

Re: Erreur s91-02

fredolerouge — Mon, 08 Aug 2022 16:14:21 GMT

re @Joss18

inutile de te déplacer, appelles le 3900 ou tentes ta chance à l'eChat par "aide et contact" après avoir désactivé le bloqueur de pub

c'est le décodeur qui n'arrive pas à lancer le service, pas la box

Re: Erreur s91-02

Joss18 — Mon, 08 Aug 2022 16:18:20 GMT

Merci je vais tenté

J ai un décodeur de type livebox play

Avec livebox 5

Merci

Re: Erreur s91-02

fredolerouge — Mon, 08 Aug 2022 16:22:45 GMT

re @Joss18

donc un décodeur qui commence à pas mal dater, peut être même un RECY, donc fais le changer

et branches le bien en ethernet, ne wifi ou pire en CPL, c'est la loterie

Re: Erreur s91-02

Joss18 — Mon, 08 Aug 2022 16:36:27 GMT

Je vous remercie de vos infos

Si je résume j ai un décodeur qui commence à prendre de l age comme le propriétaire il faut le changer le décodeur

Je vais tenter cela

Merci pour vos conseils

Bonne soirée

Re: Erreur s91-02

fredolerouge — Mon, 08 Aug 2022 16:40:15 GMT

re @Joss18

oui, le décodeur, pas le propriétaire