sujet Re: écran HDMI fixe dans TV par ADSL et Fibre

écran HDMI fixe

keragan56 — Thu, 11 Aug 2022 18:28:38 GMT

bonjour,

mon écran sur HDMI est devenu fixe... aucune navigation possible pour aller sur d'autres chaînes, replay ou Netflix...

quelle solution de déblocage ?

merci de vos réponses

Re: écran HDMI fixe

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2022 18:47:15 GMT

salut @keragan56

l'écran ou le décodeur ?

c'est un écran PC ou une TV ?

Re: écran HDMI fixe

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 18:48:03 GMT

Bonjour @keragan56

si tu peux réinitialise suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Thu, 11 Aug 2022 18:52:41 GMT

décodeur TV uhd...

je ne peux rien faire, ni même éteindre le décodeur pour libérer l'écran...

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Thu, 11 Aug 2022 18:54:38 GMT

ecran TV, décodeur UHD par wifi

Re: écran HDMI fixe

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 19:02:13 GMT

re @keragan56

branche direct ethernet et réinitialise si pas de résultat

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappelert par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Thu, 11 Aug 2022 19:06:42 GMT

je ne peux pas me brancher par Ethernet car ma live box est trop loin de la télé...

ma télécommande est inopérante...

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Thu, 11 Aug 2022 19:09:08 GMT

je n'ai pas d'accès au menu maintenance...

2 télés, 2 boxes... même problème sur les deux...

image de départ figée...

Re: écran HDMI fixe

fredolerouge — Fri, 12 Aug 2022 04:07:58 GMT

salut @keragan56

la notion de distance est toute relative en ethernet puisque la norme ethernet permet 100 mètres sans pertes

ce qui est étonnant c'est que tu aies le même souci sur 2 décodeurs (pas box)

fais le test en ethernet, même long

pour info, chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Mon, 15 Aug 2022 16:03:00 GMT

merci Fredolerouge pour tes conseils avertis...

mon problème est résolu... c'est la télécommande qui est en cause... il faut la remplacer... j'ai téléchargé la télécommande sur mon tel en attendant...

merci encore

Re: écran HDMI fixe

keragan56 — Mon, 15 Aug 2022 16:03:55 GMT

merci Melet39 pour tes conseils avertis...

mon problème est résolu... c'est la télécommande qui est en cause... il faut la remplacer... j'ai téléchargé la télécommande sur mon tel en attendant...

merci encore

Re: écran HDMI fixe

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2022 16:26:21 GMT

salut @keragan56

ma remarque sur le wifi et l'ethernet reste d'actualité, branches un câble, même long, réinitialises, tu vas déjà pouvoir t'affranchir des soucis que peuvent générer le wifi sur le décodeur

Re: écran HDMI fixe

melet39 — Mon, 15 Aug 2022 16:28:39 GMT

Bonjour @keragan56

merci de ton retour

Bonne soirée