sujet Re: Enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 08:56:10 GMT

Bonjour

Lorsque je regarde une chaîne en direct et qu'un enregistrement débute , la réception est de très mauvaise qualité (son mauvais et image qui se fige) . Quelle peut être la source du problème ?

Cordialement.
[Edit : @Smiley71 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Enregistrement

fredolerouge — Sun, 28 Aug 2022 08:55:44 GMT

salut @Smiley71

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:02:28 GMT

Je suis en fibre

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:04:03 GMT

Décodeur relié par éthernet

Re: Enregistrement

fredolerouge — Sun, 28 Aug 2022 09:06:27 GMT

re @Smiley71

~~ok mais quid du reste ?~~

~~comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?~~

chez moi, VDSL pourtant, je ne constates pas le moindre problème quand je regarde un programme en enregistrant un autre

ok nos messages se sont croisés

ethernet direct, via des plugs ou un extender ou un switch ethernet ?

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:13:16 GMT

ethernet direct, j'ai la fibre depuis 2015

Re: Enregistrement

fredolerouge — Sun, 28 Aug 2022 09:23:49 GMT

re @Smiley71

en VDSL je n'ai jamais fait ce constat

quel modèle de décodeur as tu ?

as tu déjà fait une réinitialisation ?

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:30:03 GMT

Je vais faire ça plus tard.

Merci

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:30:57 GMT

J'ai le décodeur play 4

Re: Enregistrement

fredolerouge — Sun, 28 Aug 2022 09:42:38 GMT

re @Smiley71

play :

ou 4 :

ce sont deux modèles différents

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 09:47:09 GMT

Play

Re: Enregistrement

fredolerouge — Sun, 28 Aug 2022 09:51:59 GMT

re @Smiley71

ok donc un modèle qui commence à dater un peu

fais une réinitialisation et si le phénomène persiste, 3900 pour un échange vers un modèle récent (UHD dernière génération)

attention, avec ces nouveaux modèles, l'enregistreur n'est plus intégré, tu as le choix entre une version enregistreur multi écran sur le cloud ou disque dur externe

le premier permet de "partager" les enregistrements sur les différents supports de ton offre, le second est limité au disque dur, mais à l'inverse certaines chaînes ne sont pas enregistrables

en outre, suivant ton offre, l'enregistrement est une option payante ou gratuite

avec les offres Up, l'enregistrement est gratuit

Re: Enregistrement

Smiley71 — Sun, 28 Aug 2022 10:08:50 GMT

Merci beaucoup pour tout (infos, explications, conseils).

Bonne journée.