sujet Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang dans TV par ADSL et Fibre

Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orange)

Fredali — Tue, 30 Aug 2022 14:54:59 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, je dois redémarrer (touches télécommande OK + retour, "Redémarrer") mon décodeur TV UHD à chaque première utilisation quotidienne pour qu'il affiche les chaînes Orange ou les contenus Canal+ ou Netflix, etc.

J'ai déjà tout (Livebox 4 et Décodeur TV UHD) débranché, tout redémarré, et le diagnostic via l'app Livebox ne constate aucun dysfonctionnement ou appareil non à jour côté firmware.. Fibre haut-débit et connexion WiFi.

N.B.: Orange TV, myCanal, Prime ou Netflix fonctionnent sans problème ni redémarrage sur Pad ou iPhone.

Des idées, à part changer le décodeur comme tous les ans depuis plusieurs années?

Merci.

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 15:21:54 GMT

Bonjour @Fredali

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_268789-797917

cdt

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

Fredali — Tue, 30 Aug 2022 15:45:26 GMT

Bonjour,

Merci. Je viens de réinitialiser. A suivre pour l'effet correctif d'ici quelques jours...

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 15:50:51 GMT

re @Fredali

tiens nous au courant

Bonne fin de journée

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

fredolerouge — Wed, 31 Aug 2022 08:22:48 GMT

salut @Fredali

[...]

Fibre haut-débit et connexion WiFi.

[...]

Des idées, à part changer le décodeur comme tous les ans depuis plusieurs années?

[...]

si c'est le décodeur qui est en wifi, je te propose la meilleure des idées possibles, branches ton décodeur en ethernet (même avec un câble long) et tu réinitialises

tu n'auras plus jamais le moindre souci

le décodeur peut fonctionner en wifi, mais ce n'est pas garanti, ça reste du wifi, ça reste soumis à pas mal de choses qui peuvent influer sur la connexion, distance, obstacles, perturbateurs

accessoirement, pourquoi dois tu réinitialiser ton décodeur aussi souvent (ce n'est pas un redémarrage mais une réinitialisation que tu fais) ?

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

Fredali — Fri, 02 Sep 2022 13:08:57 GMT

Bonjour

Quelques jours après la réinitialisation tout se passe comme il faut ; plus de redémarrage nécessaire chaque jour!

Merci encore pour la solution.

Bon week-end,

Frédéric

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

Fredali — Fri, 02 Sep 2022 13:13:22 GMT

Bonjour fredolerouge,

Problème résolu par réinitialisation (via le menu obtenu par appui simultané sur les touches 'retour' et OK de la télécommande Orange, et toujours en WiFi.

Le redémarrage (pas la réinitialisation, le choix juste au dessus dans le menu) était soudain devenu nécessaire quotidiennement à l'allumage du décodeur TV après des mois d'utilisation sans souci, faute de quoi aucune chaîne en 'direct' ou en 'streaming' n'était disponible.

Concernant le WiFi, je suis bien d'accord, par contre cela devient absurde si l'on part du principe que le débit WiFi n'est pas suffisant alors que c'est LA solution préconisée par Orange pour une expérience simple et pratique... :-)

Bon week-end

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

melet39 — Fri, 02 Sep 2022 13:19:42 GMT

Bonjour @Fredali

merci du retour

Bon week-end également

Re: Besoin redémarrer Décodeur TV UHD chaque jour sinon pas de chaines ni contenu (que le Menu Orang

fredolerouge — Sat, 03 Sep 2022 06:06:47 GMT

salut @Fredali

orange ne préconise rien du tout, c'est toi qui choisis le mode de connexion box/décodeur

le wifi peut fonctionner, mais c'est sans garantie, là où le câble ethernet fonctionnera forcément et durablement

alors branches un câble ethernet, réinitialises le décodeur et plus jamais tu ne seras embêté