sujet Re: bug TV par fibre dans TV par ADSL et Fibre

bug TV par fibre

DelphineC49 — Wed, 14 Sep 2022 18:01:47 GMT

Bonjour

depuis plusieurs semaines, ma TV bugue très souvent : l'image et le son s'arrête et je dois changer de chaine pour revenir immédiatement sur celle que je regardais. Et ce problème se produit quelque soit la chaine que je regarde.

Vous remerciant par avance si vous connaissez la solution à ce problème.

Re: bug TV par fibre

fredolerouge — Wed, 14 Sep 2022 18:05:53 GMT

salut @DelphineC49

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: bug TV par fibre

DelphineC49 — Thu, 15 Sep 2022 14:24:52 GMT

bonjour Fredolerouge

mon décodeur est relié à la box par ethernet direct.

Re: bug TV par fibre

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2022 16:42:14 GMT

re @DelphineC49

alors si tu es en ethernet direct (pas de plugs ou de switch, ethernet direct box/décodeur) dans un premier temps, réinitialises le décodeur

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande et une fois dans le menu de maintenance tu vas dans "réinitialiser" et tu valides

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides, les chaînes passeront toutes par la box et plus par l'antenne

Re: bug TV par fibre

Anaïs_D — Tue, 20 Sep 2022 13:34:39 GMT

Bonjour @DelphineC49,

Avez-vous résolu vos problèmes de télévision grâce aux conseils de @fredolerouge ?

Je reste disponible et attends votre retour.

Bonne journée.

Anaïs

Re: bug TV par fibre

DelphineC49 — Sat, 08 Oct 2022 17:14:23 GMT

bonjour Anaïs

désolée de ce retour tardif mais oui les conseils de @fredolerouge ont parfaitement fonctionné.

Bon week-end

Re: bug TV par fibre

Steph_M — Mon, 10 Oct 2022 15:26:54 GMT

Bonjour @DelphineC49

Pas de soucis, je vous remercie de votre retour et suis ravie que vos difficultés soient résolues 🙂

Je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre disposition si besoin.

Stéphanie