sujet Re : probleme de decodeur dans TV par ADSL et Fibre

probleme de decodeur

somontero — Thu, 31 Jul 2014 20:57:26 GMT

Bonsoir,

Depuis quelques semaines mon décodeur ne marche plus, il affiche tv orange et SO1.

J'ai refait a plusieurs reprises les branchements préconisés mais rien ni fait je n'ai aucune image sur ma tv.

Pourriez vous m'aider? Un conseiller peut il m'apporter une solution?

J'ai souscrit l'assitance 24h avec mon forfait open mais pour cela il faut déclarer le probleme mais a qui?

Pas moyen d'avoir quelqu'un au 3970 apres des minutes d'attentes et des tentatives répétées....Difficile sur ce forum ou il est compliqué de trouver comment naviguer...Que de temps perdu!

Le tarif de mon forfait est suffisament elevé pour avoir droit a un service apres vente efficace et de qualité.

Re : probleme de decodeur

gecko — Fri, 01 Aug 2014 10:41:10 GMT

Salut somontero

tu trouveras sans doute la solution ici

Re : probleme de decodeur

chantal03 — Sat, 02 Aug 2014 11:09:10 GMT

Bonjour somontero,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal