sujet Re: Decodeur tv uhd, dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur tv uhd,

Jp042 — Mon, 03 Oct 2022 17:42:50 GMT

Bonjour

voici mon probleme concernant le decodeur tv uhd que je viens d'installer.

Au demarrage le decodeur se positionne systematiquement et directement sur les paramètres de confidentialités, malgré avoir repondu et validé des mutiples fois.

Bien sur j ai tout essayé en vain, reintialisation du decodeur, arret de la livebox, appel au service technique orange qui a fait des mises a jour, sans résultat.

Quelqu'un a t il eu ce probleme et un solution?

merci de votre reponse.

Re: Decodeur tv uhd,

melet39 — Mon, 03 Oct 2022 18:21:30 GMT

Bonjour @Jp042

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/ecran-d-accueil/m-p/2835382/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw4U1I1NDNUSVpNTzlIfDI4MzUzODJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M206219

cdt

Re: Decodeur tv uhd,

Jp042 — Mon, 03 Oct 2022 19:02:04 GMT

Merci, je n avais pas vu ce fil

cdt

Re: Decodeur tv uhd,

melet39 — Tue, 04 Oct 2022 06:08:12 GMT

Bonjour @Jp042

tiens nous au courant lorsque ce sera résolu

Bonne journée

Re: Decodeur tv uhd,

zoe64 — Wed, 05 Oct 2022 16:25:52 GMT

Bonjour @Jp042,

Un incident est en cours concernant l'apparition intempestive des paramètres de confidentialité sur nos décodeurs TV UHD.
Nos équipes travaillent à résoudre ce dysfonctionnement le plus vite possible.

Merci pour votre patience.

Bonne journée.

Zoé

Re: Decodeur tv uhd,

Jp042 — Thu, 01 Dec 2022 08:05:29 GMT

Bonjour,

ce matin 1er décembre, téléchargement nouveau logiciel, problème résolu : plus de parametres de confidentialité au démarrage. Cdt

Re: Decodeur tv uhd,

melet39 — Thu, 01 Dec 2022 08:20:16 GMT

Bonjour @Jp042

merci du retour

Bonne journée

Re: Decodeur tv uhd,

Nicolas_M — Fri, 02 Dec 2022 12:22:17 GMT

Bonjour @Jp042

Je suis ravi de lire votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée

NiKo