sujet Re: Telecommande vocal dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande vocal

Jack451 — Fri, 07 Oct 2022 10:24:21 GMT

Bonjour,

Livebox 5 , TV UHD et pas alexia

La telecommande fonctionnait la semaine dernière sans Alexia.

Depuis plusieurs jours la télécommande vocal ne fonctionne plus, toujours le même message :

"Fonction vocable en cours de démarrage, ....... patienter..."

Message d'erreur technique dans le paramétrage.

Comment se servir , comme avant, de la telecommande sans Alexia?

Que vient faire Amazon chez Orange ?

******** de Alexia ?

Merci pour vos réponses

Cordialement

[Edit : merci @Jack451 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Telecommande vocal

jyjo29 — Fri, 07 Oct 2022 10:15:37 GMT

Bonjour @Jack451

https://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/orange/actualite-438276-alexa-debarque-sur-le-decodeur-tv-uhd-d-orange-poussant-djingo-vers-la-sortie.html

Re: Telecommande vocal

Jack451 — Fri, 07 Oct 2022 12:27:14 GMT

Bonjour jyjo29,

Merci pour ta réponse, mais cette solution ne fonctionne plus

Dans le paramétrage Vocal, si l'on clique une fois ou deux sur "plus tard" une fenetre s'ouvre avec deux possibilités:

- "Essayer Alexia maintenant"

- "Quitter"

Si on clique sur "quitter" on revient à la fenêtre "activer Alexia"

Si on clique sur "Essayer Alexia maintenant" on a une nouvelle fenêtre ou l'on peut lire:

"Une erreur est survenue , essayer plus tard" . Pour sortir, on doit cliquer sur "quitter".

Si on clique sur la touche "micro" de la telecommande on a toujours le message :

"Fonction vocable en cours de telecharger, veuillez svp ressayer plus tard"

Je viens de faire pour la Xme fois cette manip, et toujours ces messages d'erreur

Je me répète, le vocal fonctionnait encore la semaine dernière, mais pas depuis le début de cette semaine.

Avez-vous une solution sans posséder une enceinte connectée intégrant Alexa de Amazon ?

Cordialement

Re: Telecommande vocal

jyjo29 — Fri, 07 Oct 2022 12:38:44 GMT

@Jack451

Voyez ce message :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/POUR-PILOTER-LE-DECODEUR-ORANGE-A-LA-VOIX-AVEC-ALEXA/td-p/2828652/page/3

Vous y trouverez peut-être une idée !

Re: Telecommande vocal

Jack451 — Fri, 07 Oct 2022 12:53:40 GMT

Le titre de ton lien c'est :

"Pour piloter le decodeur orange a la voix avec Alexa"

Ma question est :

"Comment piloter le decodeur orange a la voix sans Alexa"

Dans ton lien on peut aussi lire:

"Mais personne ne vous empêche de NE PAS L'INSTALLER ( Alexia ). Vous pourrez alors utiliser votre télécommande comme vous le faisiez naguère"

C'est faux, naguère je pouvais utiliser la commande vocale mais pas aujourd'hui

Je repose la question:

Comment piloter le decodeur orange a la voix sans Alexa ?

Cordialement

Re: Telecommande vocal

jyjo29 — Fri, 07 Oct 2022 13:00:17 GMT

Pas de bonjour non plus @Jack451

" Je repose la question "

Je vous redonne la réponse : plus possible !

Re: Telecommande vocal

Myrielle_ — Wed, 12 Oct 2022 13:18:52 GMT

Bonjour @Jack451,

Afin de vous apporter mon aide pour les dysfonctionnements rencontrés avec la télécommande vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Telecommande vocal

Myrielle_ — Thu, 06 Feb 2025 13:11:54 GMT

Bonjour à tous,

Suite au déploiement d’Alexa sur nos décodeurs TV UHD, plusieurs options vous sont accessibles :

1️⃣ Vous pouvez activer l’assistant vocal avec un compte Amazon.fr.

Ce qui vous permet de bénéficier de l’ensemble des fonctions vocales mises à disposition (exemple : Afficher la météo, piloter Deezer, utiliser votre enceinte connectée, etc.)
Pour + d'infos concernant le pilotage du décodeur TV avec Alexa :

Configurer l'assistant vocal Alexa

2️⃣ Vous pouvez activer l’assistant vocal sans compte Amazon : ce qui vous permet d’accéder à certaines fonctions vocales comme chercher des films d’action, changer de chaîne, lancer un replay spécifique ou encore demander à Alexa de vous raconter une blague.

3️⃣ La dernière option est de ne pas activer le service vocal. Avec ce choix l’assistant vocal est désactivé sur votre décodeur TV. Vous pouvez à tout moment changer d’avis en appuyant sur le bouton "micro" de votre télécommande.

Concernant votre situation @Jack451, je vous invite à choisir la solution 2️⃣ afin de bénéficier des fonctions de l’assistant vocal sans compte Amazon ni enceinte connectée.
Si vous rencontrez toujours les messages d'erreurs décrits ci-dessus, je vous invite dans un premier temps à effectuer une réinitialisation de votre décodeur TV, puis de suivre les étapes pour activer l’assistant vocal sans compte Amazon. Si malgré cette manipulation, le message d’erreur persiste alors je vous invite à m’envoyer en message privé vos coordonnées comme demandé précédemment.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Myrielle

Re: Telecommande vocal

Flo2113 — Sun, 23 Oct 2022 09:21:29 GMT

Bonjour comment faire l’option 2 ? A chaque fois envoye vers Amazone / Alexa !! Merci d’avance

Re: Telecommande vocal

jyjo29 — Sun, 23 Oct 2022 09:27:23 GMT

Bonjour @Jack451

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/decodeur-tv-uhd-activer-l-assistant-vocal-alexa_392162-925323#onglet2

Re: Telecommande vocal

Anaïs_D — Thu, 27 Oct 2022 13:56:13 GMT

Bonjour @Flo2113,

Comme indiqué par ma collègue Myrielle, voici comment activer le service vocal sans compte Amazon.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Excellente fin de journée.

Anaïs

Re: Telecommande vocal

Kropotkine — Sun, 18 Dec 2022 20:03:25 GMT

La réponse : plus possible, est insupportable.

Re: Telecommande vocal

Patrickd4 — Wed, 11 Jan 2023 15:22:30 GMT

Même problème depuis une semaine et apparemment résolu.

J'ai couper toute alimentation électrique qui alimente TV, décodeur,répartiteur wifi ext. pendant 1 heure et en rallumant, ça fonctionne comme avant pour l'instant.

Patrick

Re: Telecommande vocal

Haenelp — Mon, 02 Jun 2025 19:51:46 GMT

La touche micro de la télécommande ne répond plus, que faire ?

Re: Telecommande vocal

Oce_G — Tue, 03 Jun 2025 06:41:04 GMT

Bonjour @Haenelp,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre télécommande😊.

Dans un premier temps, pourriez-vous s’il vous plaît, m'indiquer le modèle de votre télécommande ?

J'attends votre retour et vous souhaite une belle journée.

Oce

Re: Telecommande vocal

Haenelp — Tue, 03 Jun 2025 07:07:37 GMT

Dernier modèl associé au décodeur TV uhd Dtiw385

Re: Telecommande vocal

Oce_G — Tue, 03 Jun 2025 07:16:28 GMT

Je vous remercie pour votre retour @Haenelp .

Dans un premier temps, je vous invite à réappairer votre télécommande.

J'attends votre retour suite à la manipulation.

Oce

Re: Telecommande vocal

-Math- — Wed, 04 Jun 2025 16:26:32 GMT

Bonjour @Haenelp, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

Re: Telecommande vocal

Haenelp — Wed, 04 Jun 2025 17:51:54 GMT

Bonjour,

Ça a remarché après éteint puis rallumer.

Merci

Re: Telecommande vocal

Nadia_Y — Thu, 05 Jun 2025 06:12:27 GMT

Bonjour @Haenelp,

Je vous remercie pour votre retour. 😊

Je vous propose de réaliser une action à distance sur votre décodeur.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia