sujet Re: Changement de decodeur dans TV par ADSL et Fibre

Changement de decodeur

Lolo35000 — Fri, 07 Oct 2022 16:54:35 GMT

Je viens d’aller changer mon décodeur et au moment de se lancer il me dit problème de contre d’accès….

code erreur s78-01

Re: Changement de decodeur

JuanLucas38 — Fri, 07 Oct 2022 16:59:02 GMT

Le nouveau décodeur n'a pas été enregistré sur le serveur par la boutique qui te l'as remis (ou réception par la poste).

Appelle le 3900.

Re: Changement de decodeur

melet39 — Fri, 07 Oct 2022 16:59:21 GMT

@Lolo35000

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

Re : Changement de decodeur

Ludovic__B — Mon, 10 Oct 2022 14:08:39 GMT

Bonjour @Lolo35000,

Je prends connaissance de votre message et du code erreur de votre décodeur TV.

Celui-ci est présent, quand les droits TV ne sont pas activés, ou quand une anomalie d'authentification est présente.

Si vous avez toujours besoin de mon aide et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic