sujet telecommande HS dans TV par ADSL et Fibre

telecommande HS

Marinette23 — Mon, 17 Oct 2022 10:14:17 GMT

Bonjour, ma télécommande est HS comment faire pour en obtenir une autre?

Re: telecommande HS

johann — Mon, 17 Oct 2022 10:17:38 GMT

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: telecommande HS

melet39 — Mon, 17 Oct 2022 10:18:24 GMT

Bonjour @Marinette23

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: telecommande HS

Marinette23 — Tue, 18 Oct 2022 09:51:16 GMT

merci pour votre aide. Cordialement.

Re: telecommande HS

Marinette23 — Tue, 18 Oct 2022 09:51:59 GMT

Merci pour votre aide. Cordialement.

Re: telecommande HS

fredo40 — Fri, 21 Oct 2022 12:01:14 GMT

Bonjour @Marinette23,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: telecommande HS

Marinette23 — Fri, 21 Oct 2022 20:15:06 GMT

Merci, mon problème est résolu.

Re: telecommande HS

Julie__S — Mon, 24 Oct 2022 13:33:42 GMT

Bonjour @Marinette23,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour et suis ravie que vous ne rencontriez plus de dysfonctionnement 😊

🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous restons à votre entière disposition ici même.

Une excellente journée à vous.

Julie