sujet Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ? dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

NonoDu45 — Tue, 18 Oct 2022 20:30:11 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai dû échanger mon décodeur SAMSUNG UHD90, version logicielle obsolète m'a t'on dit, par une SAGEMCOM DTIW385.

Je que je m'aperçois c'est que j'ai peut-être gagné d'autres menus et applications, mais j'ai perdu ma possibilité d'enregistrer 😱

Est-ce que quelqu'un sait comment faire ?

A+

Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

fredolerouge — Wed, 19 Oct 2022 03:19:48 GMT

salut @NonoDu45

il te faut soit l'option enregistreur disque dur :

https://boutique.orange.fr/options/enregistreur-programme-tv

soit l'enregistreur multi écran :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

ces options sont gratuites si tu as une offre Up, Max, Play ou Jet ou payantes dans les autres cas

Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

NonoDu45 — Wed, 19 Oct 2022 17:31:59 GMT

Bonjour Fredolerouge

J'ai l'offre Livebox Play (je suis à la campagne en ADSL seulement)

Et voici ce que ça me dit sur le premier lien

Ceci dit Orange m'******* j'avais une décodeur UHD90 qui fonctionnait très bien... puis d'un coup paf coupure et on me dit votre décodeur n'est plus à jour il faut le changer !

Moi client lambda je me dis super et arrivé là c'est pour ne plus pouvoir enregistrer mes émissions

50 Millions de consommateurs vont être content d'apprendre ça

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Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

fredolerouge — Wed, 19 Oct 2022 17:43:52 GMT

salut @NonoDu45

il me semble que la version cloud n'est accessible qu'en fibre, ce qui explique le message d'erreur

donc prends l'enregistreur à disque dur, le second lien, tu pourras à nouveau enregistrer

et 50 millions de consommateur ne trouvera rien à y redire

Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

NonoDu45 — Wed, 19 Oct 2022 18:10:35 GMT

Re,

Navré, mais pour moi c'est l'inverse

Le premier lien est l'enregistrement hardware sur HDD ou SSD ou il faudrait payer 4€ de plus par mois

Le deuxième lien est justement celui du cloud ou l'on peut regarder "l'enregistrement" du replay en fait, partout ou l'on veut mais qui pour moi est impensable

Donc c'est bien ce que je dis, on m'enlève des services en payant le même prix

Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

fredolerouge — Wed, 19 Oct 2022 18:27:54 GMT

re @NonoDu45

effectivement, c'est le bon lien, alors avant de rameuter la moitié de la planète, appelles le 3900

je suis en VDSL, décodeur UHD et enregistreur UHD par disque dur, donc c'est possible, il faut voir avec eux ce qui coince

le changement de décodeur est récent ?

il est possible que la modification UHD90 vers UHD ne soit pas encore finalisé dans ton offre ce qui expliquerait le message

quant aux 4 euros, il est bien précisé que c'était gratuit pour ton offre, la page est "générique"

Re: Décodeur SAGEMCOM DTIW385 - Enregistrement ?

NonoDu45 — Thu, 17 Nov 2022 18:03:35 GMT

Bonjour fredolerouge

Je ne pense pas avoir rameuter la moitié de la planète, mais j'aurais bien aimé

Après avoir tourné en rond presque 1 mois (gratuit/payant ) j'ai enfin eu un technicien au téléphone qui a bien voulu activer l'option

Donc tous ça n'est qu'une question de personne avec des neurones ou sans...

Effectivement, tu as raison, c'est possible....j'aurais aimé avoir la réponse dès le début

Je clôture le sujet, mais qu'est-ce que cela à été compliqué