sujet Re: Code erreur LT11-08 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur LT11-08

idir13015 — Wed, 02 Nov 2022 16:50:19 GMT

Bonsoir à tous

quelqu’un pourrait il m’aider ( un conseiller ça serait bien )

merci

Re: Code erreur LT11-08

melet39 — Wed, 02 Nov 2022 16:57:34 GMT

Bonjour @idir13015

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: Code erreur LT11-08

idir13015 — Wed, 02 Nov 2022 17:03:25 GMT

Ethernet

Re: Code erreur LT11-08

idir13015 — Wed, 02 Nov 2022 17:04:20 GMT

Ethernet

Re: Code erreur LT11-08

melet39 — Wed, 02 Nov 2022 17:06:09 GMT

re @idir13015

voir après réinitialisation suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Code erreur LT11-08

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2022 18:20:40 GMT

salut @idir13015

se lancer dans une réinitialisation du décodeur, c'est bien, se poser la bonne question, c'est mieux

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

parce que en ADSL/VDSL, l'erreur L11-08 peut être la conséquence d'un problème de ligne qu'il va falloir régler, pas un souci de TV