sujet Débit insuffisant code L11-08 dans TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant code L11-08

Taupe14 — Wed, 02 Nov 2022 17:54:58 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours écran noir, chaînes inaccessibles : problème de réception code L11-08

apparement débit insuffisant via ADSL.

Quels sont mes options ?
cordialement

Re: Débit insuffisant code L11-08

melet39 — Wed, 02 Nov 2022 18:16:32 GMT

Bonjour @Taupe14

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: Débit insuffisant code L11-08

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2022 18:17:51 GMT

salut @Taupe14

déjà voir ce qu'il en est du débit, parce que le souci de TV n'est peut être que la conséquence d'un souci de ligne, et le traitement ne sera pas le même

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

Re: Débit insuffisant code L11-08

Taupe14 — Wed, 02 Nov 2022 18:30:44 GMT

C’est décodeur Sagem WHD94

connexion via plug.

En test : j’ai 5,39 Mb/s montant et 0,33 Mb/s, c’est peu voir pas assez je sais, mais tout fonctionnait il y a deux jours…..

Re: Débit insuffisant code L11-08

melet39 — Wed, 02 Nov 2022 18:35:18 GMT

re @Taupe14

essaie branche direct câble ethernet

Re: Débit insuffisant code L11-08

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2022 19:26:05 GMT

re @Taupe14

ce n'est pas un test qu'il nous faut, mais les valeurs que je t'ai demandées, sinon ça ne nous apprends rien

surtout qu'un test est dépendant des conditions dans lequel il est réalisé et il ne nous dit pas si le débit est cohérent

si ça fonctionnait il y a deux jours, et sauf si les plugs ont lâché entre temps, c'est qu'il y a probablement autre chose, alors pour rappel, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et pour l'instant, laisses la réinitialisation de côté

Re: Débit insuffisant code L11-08

Taupe14 — Wed, 02 Nov 2022 19:20:29 GMT

Je n’ai pas ces propositions :

- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL

j’ai configuration avancée et après rien sur info système ou DSL…

Re: Débit insuffisant code L11-08

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2022 19:26:50 GMT

re @Taupe14

tu es bien en ADSL et pas en fibre ?

auquel cas tu auras cet écran

donc l'onglet DSL

les informations système se trouvent dans l'écran "paramètres"

Re: Débit insuffisant code L11-08

Taupe14 — Thu, 03 Nov 2022 06:32:07 GMT

bonjour voici les infos.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 novembre 2022, 22 h 06 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 09 h 20 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
585 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6506 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Cordialement

Secondes erronées (ES) :

Re: Débit insuffisant code L11-08

fredolerouge — Thu, 03 Nov 2022 08:58:16 GMT

re @Taupe14

il manque également la partie éligibilité que l'on sache si le débit est cohérent ou pas

sujet Débit insuffisant code L11-08 dans TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

Re: Débit insuffisant code L11-08

bonjour voici les infos.

Etat de la ligne DSL

Débit et marge au bruit

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

Cordialement

Re: Débit insuffisant code L11-08