sujet Re : Bon de retour matériel absent dans TV par ADSL et Fibre

Bon de retour matériel absent

Carbo79 — Tue, 01 Nov 2022 21:17:54 GMT

Bonjour, j’ai reçu il y a une dizaine de jours le nouveau décodeur TV uhd qui remplace le mien trop vieux. En faisant le colis ce matin pour retourner l’ancien, je vois que je n’ai pas reçu le bon de retour, ni par mail, ni dans le colis du neuf. Comment faire ? Je vais dans une boutique Orange pour le rendre ?

Re: Bon de retour matériel absent

jyjo29 — Wed, 02 Nov 2022 01:51:31 GMT

Bonjour @Carbo79

Les boutiques le refuseront sans bon.

3900 pour en avoir un .

Re: Bon de retour matériel absent

melet39 — Wed, 02 Nov 2022 07:00:05 GMT

Bonjour @Carbo79

il faut compter environ 15 jours pour le recevoir par mail

cdt

Re : Bon de retour matériel absent

Caroline_S — Fri, 04 Nov 2022 11:30:15 GMT

Bonjour @Carbo79,

Je prends connaissance de votre demande et remercie @jyjo29 et @melet39 pour leur intervention.

Si vous avez besoin de mon aide concernant le bon de retour, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline