sujet Re : erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T01

bribri33 — Sat, 02 Aug 2014 20:13:29 GMT

Bonsoir,

j'ai depuis quelques jours le message d'erreur T01 qui s'affiche et donc plus accès à ma télé que dois je faire? Si j'en crois les messages que j'ai lu il faut changer le décodeur comment procède-t-on?

Par avnce merci

Re : erreur T01

Jacky95 — Sun, 03 Aug 2014 17:00:11 GMT

Bonjour,

L'erreur T01, c'est la télécommande qui n'est plus reconnu par de décodeur, voir ce lien pour l'appairer.

Si cela ne fonctionne pas il faut essayer une réinitialisation du décodeur. Appuie sur TV- sur la façade du décodeur ( décodeur allumé), jusqu'à l'apparition du menu maintenance puis choix Réinitialiser.

Tenez-nous au courant.

Cdt

Re : erreur T01

bribri33 — Sun, 03 Aug 2014 21:27:45 GMT

Bonsoir,

je viens de recevoir votre message je suis dans l'assistance mais je ne peux pas ni monter ni descendre pour accéder à l'onglet réinitialiser... comment fait on sans télécommande?

Merci

Re : erreur T01

Jacky95 — Mon, 04 Aug 2014 08:08:12 GMT

Bonjour,

Vous pouvez utiliser un smartphone comme télécommande avec l'application TVcommande, voir ICI.

Si vous ne pouvez pas, essayer avec une télécommande de Tv ou de DVD souvent il y a la possibilité de piloter un autre appareil, en cherchant dans Sagem ou Samsung, on n'a pas tout mais on peut trouver les commandes minimum.

Cdt

Re : erreur T01

bribri33 — Mon, 04 Aug 2014 11:27:32 GMT

Bonjour,

j'ai essayé toutes les télécommandes de la maison mais cela ne fonctionne pas....

Re : erreur T01

chantal03 — Mon, 04 Aug 2014 13:42:16 GMT

Bonjour bribri33,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : erreur T01

chantal03 — Tue, 05 Aug 2014 11:51:21 GMT

Bonjour bribri33,

J'ai reçu vos coordonnées qui m'ont donné accès à votre dossier.

Tout d'abord, la télécommande de votre décodeur est-elle noire ou blanche ?

D'autre part avez-vous pensé à changer les piles ?

Bonne journée.

Chantal

Re : erreur T01

bribri33 — Tue, 05 Aug 2014 19:46:05 GMT

Bonsoir,

oui j'a

Re : erreur T01

bribri33 — Tue, 05 Aug 2014 19:48:28 GMT

Bonsoir,

oui j'ai changer les piles plusieurs fois

la couleur de la télécommande est noire

Bien à vous

Re : erreur T01

chantal03 — Wed, 06 Aug 2014 06:53:50 GMT

Bonjour bribri33,

Nous allons procéder à l'échange de la télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités de l'échange.

Chantal