sujet Re: frais d'activation décodeur suite changement dans TV par ADSL et Fibre

frais d'activation décodeur suite changement

pégase36 — Mon, 21 Nov 2022 16:06:13 GMT

Orange viens de me prélever 40€ de frais d'activation du décodeur TV UHD...déjà qu'on m'a fait migré de force du signal satellite vers adsl avec une nouvelle carte d'accès (pas éligible à la fibre)....évidemment ma vieille livebox 2 sagem et mon vieux décodeur tv orange (dont j'avais déjà payer des frais d'activation a l'époque) déconnait constamment donc changement complet de ces équipements...suite à ça plus de TV pendant 24h après branchements ( apparemment c'est normal mais on a évité de me le signaler )....et cerise sur le gâteau ces 40€ de frais....quelqu'un à t'il rencontré les mêmes soucis ? marche à suivre ? merci d'avance.

Re: frais d'activation décodeur suite changement

fredolerouge — Mon, 21 Nov 2022 16:32:18 GMT

pas bonjour non plus @pégase36

à part appeler le 3900 et dire "réclamation" (sans garantie) rien d'autre à faire

Re : frais d'activation décodeur suite changement

Khalid_A — Tue, 22 Nov 2022 12:15:19 GMT

Bonjour @pégase36,

je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid