sujet image figée dans TV par ADSL et Fibre

image figée

kriss34 — Sat, 26 Nov 2022 11:11:09 GMT

Bonjour. A 22h33 précise l'image se fige tous les soirs quelque soit la chaîne avec ou sans pause. Changement de chaîne et retour programme c'est ok depuis 2 jours. Mais avant l image etait bloquée et aucune action possible sans avoir tout éteint et rallumé. Et cela depuis une semaine . Que se passe-t-il a cette heure là ? Pour info j'ai changé de câble HDMI et j'ai fait un arrêt marche sur le décodeur sans succès. Merci de m indiquer une solution.

Re: image figée

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 06:00:45 GMT

Bonjour @kriss34

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: image figée

kriss34 — Sat, 26 Nov 2022 11:20:55 GMT

Merci de m'avoir répondu. Mon décodeur TV UHD DTIW385. Il est relié à la box par un câble Ethernet. Pardon pour l erreur d horaire. C'est bien 22h33.

Re: image figée

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 11:30:38 GMT

re @kriss34

voir après avoir désactivé l'économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-4-et-tv-uhd-accueil-horizontal-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_323334-858340?nhnf=true

et la mise en veille

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-d-orange-accueil-horizontal-regler-la-veille-automatique_323040-858046

Re: image figée

kriss34 — Sat, 26 Nov 2022 13:12:39 GMT

Economie d énergie et mise en veille désactivés a l installation et reverifiés ces derniers jours. Tjrs même on.

Re: image figée

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 14:29:50 GMT

re @kriss34

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_268789-797917

Re: image figée

Anaïs_D — Wed, 30 Nov 2022 14:42:34 GMT

Bonjour @kriss34,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide pour vos problèmes de télévision, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Re: image figée

kriss34 — Thu, 01 Dec 2022 22:37:49 GMT

Désolé pour le retard a ma réponse étant donné que l'incident ne se produit qu'une fois par jour a horaire fixe et voulant essayer différentes actions. J'ai réinitialisé mon décodeur et la panne a disparue. Mais dés que je coupe l'alimentation de tout l'ensemble TV décodeur le soir pour raison d'économie d'énergie, le lendemain soir a 22h33 a nouveau image figée. Je suis donc contraint de laisser tous mes appareils en veille. Mais pourquoi l'incident se produit tjrs a 22h33??? Je n'ai tjrs pas la réponse. Merci encore de m'avoir assisté. Bonne journée.

Re: image figée

fredolerouge — Fri, 02 Dec 2022 07:17:09 GMT

salut @kriss34

[...]

Mais dés que je coupe l'alimentation de tout l'ensemble TV décodeur le soir pour raison d'économie d'énergie, [...]

oublies ça, ça ne sert strictement à rien

non seulement, l'économie réalisée est ridicule (moins de 4 euros par an), mais à force de le faire, tu détériores ton décodeur qui va finir par rendre l'âme

laisses le décodeur en veille, plus de soucis

Re: image figée

kriss34 — Fri, 02 Dec 2022 09:41:00 GMT

Merci pour l'info. Bonne journée.