sujet Re: Décodeur orange ECRAN NOIR dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur orange ECRAN NOIR

Eli123 — Sat, 03 Dec 2022 17:12:28 GMT

Bonjour, voilà des mois et de mois qu'un problème récurrent hante ma maison.

Le décodeur TV d'orange m'affiche des écrans noir sur toutes les chaînes en direct malgré que j'ai accès aux programmes et que youtube/Netflix soient fonctionnels prouvant que le décodeur est bien connecté sans perte de signal et que ce n'est donc pas la faute du wifi comme l'avait prétendu le conseiller que j'ai eu au téléphone.

Pour résoudre ce soucis je doit redémarrer entre 2 fois à 15/20 fois le décodeur et ce tout les jours voir tout les deux jours.

Si quelqu'un connait une solution je suis à l'écoute.

D'ailleurs selon son envie, le décodeur m'affiche un message d'erreur différent a chaque redémarre.

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

melet39 — Sat, 03 Dec 2022 17:23:52 GMT

Bonjour @Eli123

essaie branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

Eli123 — Sat, 03 Dec 2022 18:16:57 GMT

Bonjour @melet39

C'était déjà le cas avant via CPL et le problème était exactement le même.

Boitier connecté à internet mais écran noir sur les chaînes en direct malgré un youtube fonctionnel...

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

melet39 — Sat, 03 Dec 2022 18:21:46 GMT

re @Eli123

les cpl c'es tpas mieux voir après réinitialisation suivant ton décodeur

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

wanadoo93 — Sat, 03 Dec 2022 19:05:17 GMT

Hello

Les chaines c'est du débit de 10Mbps en HD+ à 25Mbps en UHD , c'est pas des débits adaptatif .

Netflix , Youtube peuvent fonctionner a 1 Mbps par exemple ce qui n'est pas le cas des chaines , tu as des chaines en SD vers les 70X, 701 pour TF1 SD qui est en 2,5Mbps si ça marche en SD et que c'est KO sur le 1 en HD+ c'est que ton installation locale en Wifii ou CPL ne convient pas (parasite) donc il faut mettre un cable Ethernet

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

lobo88300 — Fri, 09 Dec 2022 07:41:04 GMT

Bonjour

J'ai semble t'il trouvé une solution pour un problème identique

J'ai modifié la résolution en HDMI

1920*1080 i60

cdlt

Re: Décodeur orange ECRAN NOIR

melet39 — Fri, 09 Dec 2022 08:32:33 GMT

Bonjour @lobo88300

merci du retour

Bonne journée