sujet Decodeur uhd dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur uhd

Tanplar77 — Wed, 14 Dec 2022 14:04:59 GMT

Bonjour

Sur ma deuxième tv hd ready , a chaque allumage du décodeur uhd orange de gros parasites bruyants et la télé qui s éteint plusieurs fois jusqu'à se que les parasites s estompent et que cela devient normal . Quelqu'un aurait l explication ?

(Boîtiers uhd intervetis; cable hdmi changé ;réinitialitiation boitier)

Re: Decodeur uhd

melet39 — Wed, 14 Dec 2022 14:08:21 GMT

Bonjour @Tanplar77

comment est relié le décodeur à la livebox ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Decodeur uhd

Tanplar77 — Wed, 14 Dec 2022 16:22:55 GMT

Wifi

Re: Decodeur uhd

melet39 — Wed, 14 Dec 2022 16:45:19 GMT

re @Tanplar77

branche direct avec un câble ethernet

Re: Decodeur uhd

Tanplar77 — Tue, 27 Dec 2022 09:55:44 GMT

Bonjour

La même chose en ethernet

Je désespère

Re: Decodeur uhd

melet39 — Tue, 27 Dec 2022 10:01:02 GMT

Bonjour @Tanplar77

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Tue, 27 Dec 2022 10:50:38 GMT

salut @Tanplar77

quelle marque la TV en question ?

parce que qui plus est, "hd ready", ce n'est pas forcément une TV récente, un souci de ce côté n'est pas exclu

tu as essayé sur une autre prise HDMI de la TV ?

parce que appeler le 3900 n'est pas forcément la solution d'autant que tu as essayé avec un autre câble HDMI et un autre décodeur