Code erreur S58-05

Allan_972 — Sat, 24 Dec 2022 11:54:38 GMT

Bonjour j'ai reçu ma livebox 4 et le décodeur tv4 et pendant la configuration du décodeur ça M'affiche débit insuffisant c'est écrit exactement "Le débit de votre ligne internet et actuellement insuffisant pour accéder à l'ensemble des services de la Tv d'orange" du coup c'était pour m'aider un peux plus sur ceux problème s'il vous plaît

Cordialement Allan_972

Re: Code erreur S58-05

melet39 — Sat, 24 Dec 2022 12:21:05 GMT

Bonjour @Allan_972

redémarre le décodeur plusieurs fois si il le faut

cdt

Re: Code erreur S58-05

fredolerouge — Sat, 24 Dec 2022 12:44:41 GMT

salut @Allan_972

redémarrer, ok, mais il faut se poser la question de savoir si c'est un faux positif ou un vrai souci de débit

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?

sujet Code erreur S58-05 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S58-05

Re: Code erreur S58-05

Re: Code erreur S58-05