sujet Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Tue, 27 Dec 2022 18:58:31 GMT

Bonsoir,

Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Livebox 4 et décodeur neufs changés en octobre 2022.

Aucune touche de la télécommande ne réagit : impossible de dégager la page d'accueil et de changer de chaîne : je reste bloqué sur France 2.

J'ai l'image et le son mais tout est masqué par la page d'accueil.

J'ai vérifié les piles de la télécommande et il n'y a pas de problème (elle date d'octobre).

Merci pour tout tuyau.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ancien Membre — Tue, 27 Dec 2022 19:03:41 GMT

Bonsoir, @Ralbol-xx faites un arrêt marche en appuyant sur le bouton poussoir circulaire à l'arrière droit du décodeur et tout devrait rentrer dans l'ordre

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

jyjo29 — Tue, 27 Dec 2022 19:04:23 GMT

Bonjour @Ralbol-xx

" j'ai vérifié les piles " qui n'y sont pour rien !

Un défaut deconception....

sous les piles il suffit de redresser les contacts

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Tue, 27 Dec 2022 19:08:26 GMT

Merci, mais j'avais déjà fait ça et tout réinitialisé. Ça n'a rien changé. Mais je viens d'éteindre et rallumer à nouveau... et c'est pareil.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Tue, 27 Dec 2022 19:11:03 GMT

Je viens de faire ça : pareil...

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

fredolerouge — Tue, 27 Dec 2022 19:29:36 GMT

salut @Ralbol-xx

@jyjo29

les marche/arrêt ne sont d'une utilité que très relative une réinitialisation à la limite, mais dans ton cas, tu dois demander un échange de télécommande

son défaut est qu'elle est trop souple

tu peux en demander une neuve identique ou une neuve d'un ancien modèle, les deux fonctionnent, et en attendant, tu peux utiliser ton smartphone en wifi soit avec l'appli télécommande orange, soit dans l'onglet télécommande de l'appli TV orange

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Tue, 27 Dec 2022 19:46:33 GMT

Merci, j'avais déjà pensé à l'échange. J'aimais mieux l'ancien modèle blanc, celui-ci ne le plaît pas du tout. Les touches sont illisibles quand il fait un peu sombre, à un moment où il faut économiser le courant...

Pour le smartphone, j'ai un Huawei qui ne me sert plus et qui n'a donc pas de carte SIM. Je suppose qu'il peut servir dans cette fonction ?

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

melet39 — Tue, 27 Dec 2022 21:18:20 GMT

Bonsoir @Ralbol-xx

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061

si décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-reappairer-votre-telecommande_274200-815126

cdt

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ancien Membre — Tue, 27 Dec 2022 21:38:45 GMT

@Ralbol-xx

En fait cette télécommande est faite pour les mal voyants, je la trouve très bien, rien qu'en tâtonnant on sait sur qu'elle touche on est.

Elle possède aussi l'avantage d'être en bluetooth et donc de n'avoir aucune interférence si on a deux décodeurs orange.

Vous pouvez toujours demander la télécommande blanche d'avant qui saura piloter votre nouveau décodeur.

Sans carte sim, je doute fort que votre smartphone puisse fonctionner, mais essayez tout de même en wifi.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Wed, 28 Dec 2022 05:13:23 GMT

Encore merci. J'ai tout essayé hier au soir et c'est toujours pareil, ce matin aussi. Je pense que je vais demander le changement de télécommande. Bonne journée.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Wed, 28 Dec 2022 05:49:32 GMT

Problème réglé grâce à Django :

"Appuyez sur l'angle orange, à l'arrière de votre décodeur : un message s’affichera sur votre TV.".

C'est ce qu'il fallait faire en premier.
Encore merci.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ancien Membre — Wed, 28 Dec 2022 09:19:17 GMT

@Oui@@Ralbol-xx @ous avez réappairé votre télécommande, mais ce n'est pas certain que ça tienne longtemps, ce qui voudrait dire que les piles sont déchargées, J'ai déjà eu le coup une fois.

Parfois le message sur la charge des piles dans le menu de maintenance est erroné.

Espérons que pour vous ça tienne 👍

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Wed, 28 Dec 2022 09:34:15 GMT

Merci, je saurai à quoi m'en tenir.

Un autre point qui me gêne est aussi le type de piles, certes moins encombrantes, mais plus chères et non rechargeables.

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Wed, 28 Dec 2022 11:38:34 GMT

Même pépin ce midi... Et toujours cette page d'accueil pour empêcher toute image de paraître ! Ça devient exaspérant.

Heureusement que j'ai des piles CR 2032 en réserve.

Donc ça marche à nouveau, mais jusqu'à quand ? Faudra-t-il subir ce cinéma tous les deux mois ?

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

fredolerouge — Wed, 28 Dec 2022 11:46:21 GMT

salut @Ralbol-xx

@jyjo29

les piles sont hors de cause, comme je te l'ai dit, demande un échange de télécommande pour un ancien modèle

ça fonctionne tout aussi bien, mais avec des piles standard AA et la télécommande est rigide

Re: Télécommande inactive, impossible de changer de chaîne et de supprimer la page d'accueil

Ralbol-xx — Wed, 28 Dec 2022 12:35:14 GMT

J'ai changé les piles et ça marche...

Ce qui m'inquiète, c'est la fréquence de changement.

S'il faut remettre ça dans deux mois, je demanderai effectivement le modèle précédent qui ne m'a jamais posé de problème.