TELECOMMANDE CASSÉE À REMPLACER

LOUIS47140 — Wed, 04 Jan 2023 12:05:23 GMT

Bonjour

C'est une galère sans nom pour obtenir le simple remplacement d'une telecommande cassée.

Chez free, c'est plié en 2mn...pourquoi est ce aussi compliqué chez orange ? aucun lien, aucune info directe pour aller en acheter une en ligne, d'autant que nous l'avons cassée et que nous sommes prêt à payer son remplacement.

En attendant, on ne peut pas regarder la tv.

Si quelqu'un a une solution. Sinon, on changera d'opérateur, on est pas marié avec orange.

Re: TELECOMMANDE CASSÉE À REMPLACER

melet39 — Wed, 04 Jan 2023 12:12:25 GMT

Bonjour @LOUIS47140

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

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