sujet Re: Problème de différé dans TV par ADSL et Fibre

Problème de différé

Lenitta — Fri, 23 Dec 2022 14:46:05 GMT

Bonjour, j’ai un problème avec mon décodeur TV UHD.
A chaque fois que j’utilise le différé, le programme s’arrête (bug arrêt sur image) lorsque le programme en direct se termine. Je ne peux donc pas finir de regarder le film et pour que la télé marche de nouveau je n’ai pas d’autre choix que de changer de chaîne.

Savez vous ce que je dois faire ?

Re: Problème de différé

melet39 — Fri, 23 Dec 2022 14:51:02 GMT

Bonjour @Lenitta

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_268789-797917

cdt

Re: Problème de différé

Ancien Membre — Fri, 23 Dec 2022 16:33:32 GMT

Bonjour,

@Lenitta

Si vous n'avez pas l'enregistreur ça ne fonctionne pas, c'est une question de mémoire, quand elle est pleine ça s'arrête.

Re: Problème de différé

Lenitta — Fri, 06 Jan 2023 19:41:57 GMT

Bonjour @melet39 , merci pour votre réponse, cela n’a malheureusement rien changé

Re: Problème de différé

Lenitta — Fri, 06 Jan 2023 19:42:16 GMT

Bonjour @Ancien Membre , merci pour votre réponse

Mais je ne comprends pas, que je mette pause à 10minutes ou à 1heure de la fin, ça bug toujours au même moment : lorsque le film s’arrête en direct. Pourtant la mémoire utilisée pour différer 1 heure et 10 minutes n’est pas la même

Re: Problème de différé

melet39 — Fri, 06 Jan 2023 19:54:29 GMT

Bonsoir @Lenitta

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange de décodeur

cdt

Re: Problème de différé

Ancien Membre — Fri, 06 Jan 2023 20:55:03 GMT

@Lenitta a écrit :
Bonjour @Ancien Membre , merci pour votre réponse
Mais je ne comprends pas, que je mette pause à 10minutes ou à 1heure de la fin, ça bug toujours au même moment : lorsque le film s’arrête en direct. Pourtant la mémoire utilisée pour différer 1 heure et 10 minutes n’est pas la même

@Bonjour@@Lenitta

Ok je comprends mieux, mais je n'ai pas d'autre explication que cette fonction soit liée non pas à un temps mais au guide des programmes en temps réel en analogie à ce j'utilise, chez moi. En effet j'utilise non pas la fonction pause mais la fonction enregistrement direct ( la touche rouge). Alors apparaît l'heure de fin prévue du programme que je peux augmenter de 10 en 10 minutes, mais bon ce n'est pas forcément l'usage que vous voulez, car pour visionner je suis obligé d'attendre l'heure de fin prévue, sinon il manque la fin.