sujet Re : probleme de son dans TV par ADSL et Fibre

probleme de son

clyde49 — Sun, 03 Aug 2014 14:10:50 GMT

bonjour,

je n ai plus de son sur ma tele, j ai testé par prise hdmi et par prise peritel, rien ne marche. par contre, le son de la xbox c'est ok. j en deduis donc qu'il ne s agit pas d un pb sur ma tele. j ai deja relancé la live box, le decodeur . rien ne resoud le pb,

est il possible de reinitiliser le decodeur ? merci

Re : probleme de son

fredolerouge — Sun, 03 Aug 2014 15:22:41 GMT

salut

à tout hasard, parce que on ne sait jamais, est ce que le volume sonore du décodeur est bien au maximum?

Appuies sur le bouton VOL+ pour t'en assurer

Re : probleme de son

clyde49 — Sun, 03 Aug 2014 15:58:09 GMT

oui et en plus le volume tele au max egalement

Re : probleme de son

fredolerouge — Sun, 03 Aug 2014 16:08:33 GMT

salut

pour réinitialiser le décodeur totalement, tu dois appuyer successivement et rapidement sur les touches BLEU+JAUNE+BLEU et aller dans la partie réinitialisation

si ça ne change rien, direction l'assistance

Re : probleme de son

clyde49 — Sun, 03 Aug 2014 16:32:55 GMT

merci. reinitialisation faite, mais tpujours pas de son.alors a voir demain avec l assistance.

Re : probleme de son (Décodeur)

Mylene — Tue, 12 Aug 2014 12:13:20 GMT

Bonjour clyde49,

En complément des réponses apportées par fredolerouge, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : probleme de son

fabni59290 — Mon, 11 Aug 2014 09:39:00 GMT

Malheureusent pour nous, maios je suis content que je ne suis pas le seul à le dire car j'en ai déjà parlé à l'assistance technique et ils m'ont répondu que çà venait de ma télé, mais c'est faux car sans ce décodeur de **bleep**, excusez moi mais c'est bien le mot !! et je suis gentil , j'ai un son parfait avec ma télé donc çà vient bien de ce décodeur et en plus il s'éteitn complètement dès que je mets un clé USB ou un disque dur . Pffff!!! vive Orange

Re : probleme de son

Mylene — Tue, 12 Aug 2014 14:56:49 GMT

Bonjour fabni59290,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : probleme de son

Mylene — Tue, 12 Aug 2014 14:58:30 GMT

Bonjour clyde49,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec le son de votre décodeur ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.