sujet Re: Chaînes cinéma dans TV par ADSL et Fibre

Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 15:57:07 GMT

Bonjour

Je n arrive plus à enregistrer les chaînes cinéma du bouquet orange tcm, paramouunt et ocs ça me met que cette chaîne n est pas enregistrable alors que sur la TV d orange par smartphone ça marche

Re: Chaînes cinéma

fredolerouge — Mon, 30 Jan 2023 16:06:08 GMT

salut @bobosse27

tu les as par un bouquet Canal via orange ou un bouquet 100% orange ?

et c'est juste l'enregistrement qui ne fonctionne pas, ou tu ne peux rein visionner ?

enregistreur cloud ou à disque dur ?

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 17:16:26 GMT

Bouquet 100 pour cent orange.je peux enregistrer toutes les autres chaînes sauf les chaînes cinema

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 17:21:13 GMT

Je peux regarder ces chaînes mais plus les enregistrer depuis quelques jours.

Alors que sur l appli TV je peux enregistrer..

Re: Chaînes cinéma

fredolerouge — Mon, 30 Jan 2023 17:22:53 GMT

re @bobosse27

donc purement un souci d'enregistrement

enregistreur à disque dur ou enregistreur multi écran dans le cloud ?

à tout hasard réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, contactes le 3900

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 17:30:39 GMT

Enregistrement multi écran

J'ai fait le réinitialiser rien n a changer.. toujours le même message d erreur

Un expert wifi doit m appeler demain mais mon wifi marche bien

Re: Chaînes cinéma

fredolerouge — Mon, 30 Jan 2023 17:34:17 GMT

re @bobosse27

oublies la partie wifi, rien à voir, appelles le 3900 pour ton souci d'enregistrement

il n'est pas exclu que ce soit lié au fait que tu aies l'enregistreur multi écran, toutes les chaînes ne sont enregistrables

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 17:34:58 GMT

Et on me dit que ces chaînes ne sont plus enregistrable alors que sur l appli TV je peux

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Mon, 30 Jan 2023 17:35:49 GMT

D accord merci

Re: Chaînes cinéma

fredolerouge — Mon, 30 Jan 2023 18:26:40 GMT

re @bobosse27

je ne suis pas forcément surpris, à vrai dire je m'en doutais franchement, quant au pourquoi du comment, seul orange pourra te l'expliquer

Re: Chaînes cinéma

zoe64 — Fri, 03 Feb 2023 14:12:03 GMT

Bonjour @bobosse27,

J'ai bien compris que vous n'arriviez plus à enregistrer les chaines de votre bouquet Ciné depuis votre décodeur, mais que cela est possible depuis votre mobile.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Depuis quelle date avez-vous ces difficultés, et sur quelles chaines précisément ?
Avez-vous un message d'erreur sur votre téléviseur ?
Enfin, quelles manipulations avez-vous effectuées sur votre décodeur TV ?

Dans l'attente de votre retour.

Zoé

Re: Chaînes cinéma

bobosse27 — Fri, 03 Feb 2023 18:27:52 GMT

Bonjour mon problème d enregistrement des chaînes cinéma a été résolu le 2 février par un expert technique

Merci

Re: Chaînes cinéma

Lou_T — Fri, 03 Feb 2023 18:32:58 GMT

Bonsoir @bobosse27,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.
Souhaitez-vous nous partager la résolution du problème d'enregistrement des chaînes du bouquet cinéma?

Je vous souhaite une bonne soirée.

Lou 🌺