sujet Re: Re : Le décodeur TV n’est plus alimenté dans TV par ADSL et Fibre

Le décodeur TV n’est plus alimenté

RF75 — Mon, 13 Feb 2023 20:52:56 GMT

Bonjour,

je reviens de week-end et je m’aperçois que le décodeur qui a été changé il y a quelques mois ne fonctionne plus, le transformateur qui est sensé avoir une petite lumière orange quand il est branché ne s’allume pas non plus, j’ai essayé plusieurs prises mais rien n’y fait.

Problème de matériel ? Je passe en boutique pour le changer ?

je vous remercie par avance

Re: Le décodeur TV n’est plus alimenté

fredolerouge — Tue, 14 Feb 2023 05:46:00 GMT

salut @RF75

non, la boutique orange ne va pas te l'échanger

direction le 3900 ou l'eChat par "aide et contact" dans la fenêtre "djingo" qui s'ouvre (ça marche même avec un bloqueur de pubs)

Re : Le décodeur TV n’est plus alimenté

fredo40 — Tue, 14 Feb 2023 13:29:21 GMT

Bonjour @RF75,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Re : Le décodeur TV n’est plus alimenté

RF75 — Tue, 14 Feb 2023 17:47:58 GMT

Bonjour, je vous remercie pour vos retours, j’ai contacté le 3900 qui m’a apporté l’aide requise (envoi d’un nouveau transfo sous 48h)

merci !

Re: Re : Le décodeur TV n’est plus alimenté

fredo40 — Wed, 15 Feb 2023 07:18:16 GMT

Bonjour @RF75
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric